3月18日，国网龙游县供电公司组织志愿者来到衢州市龙游县红星社区开展“电力便民进网格”志愿服务活动，将优质服务送到居民家门口。

在工作现场，该公司志愿者通过设立咨询台、发放便民服务联系卡，张贴属地服务电话公式牌等多种形式，大力推广供电所24小时属地服务热线；耐心向社区居民讲解用电故障报修、电费查询、业务咨询等日常需求，提升服务效率。

同时，该公司还结合龙游县卫生文明城市创建要求，联合社区对小区内的电表箱开展专项整治，组织员工全面排查小区内的电表箱，登记破损老化严重电表箱，并提前做好现场勘查，安排表箱更换计划，制定表箱改造更换方案；根据客户实际用电，积极与客户进行沟通，且灵活调整作业计划，切实做好优质服务工作，为文明城市创建添砖加瓦。

为进一步提升供电服务响应速度与客户满意度，积极响应卫生文明城市创建号召，国网龙游县供电公司将持续深化“网格化”服务模式，加强与社区、物业的联动，常态化开展服务进社区活动，守护千家万户的用电安全，助力城市文明与人居环境双提升。（袁静）