在“3·15”国际消费者权益日，为切实保护金融消费者合法权益，工行台州分行紧扣“共筑满意消费”年度主题，组织辖内多家支行深入市场、社区、交通枢纽，开展一系列形式多样、内容务实的金融知识普及活动。通过送政策、送服务、送安全，该行将专业的金融知识转化为百姓听得懂、用得上的“护身符”，以实际行动为营造安全、放心的消费环境贡献工行力量。

临海支行：车站宣教护出行，金融知识伴旅途

工行台州临海支行响应临海市金融团工委号召，组织工作人员携手临海金融监管支局及辖区内各金融机构，前往临海火车站开展金融宣传活动。志愿者们统一身着红马甲，通过摆放主题展板、悬挂宣传横幅、发放宣传折页等形式，向过往旅客普及反诈防骗、反假币、征信管理等金融知识。同时，针对火车站出行人群特点，志愿者们用通俗易懂的语言，重点讲解出行诈骗、转账陷阱、网络贷款等高发金融风险，结合典型案例拆解诈骗套路，提醒群众牢记“不轻信、不透露、不转账”，切实提升公众金融风险防范意识和自我保护能力。

市分行营业部：网络清朗防诈骗，守护居民“钱袋子”

工行台州分行营业部以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，走进椒江荣华社区开展金融知识宣传。工行驿站志愿者们通过发放折页、案例讲解、现场答疑等形式，向居民普及电信网络诈骗、非法集资的识别技巧，揭露“高收益、低风险”等常见骗局。特别是针对易受“高息理财”“虚假投资”诱惑的老年群体，志愿者细致讲解个人信息保护、银行卡安全、理性投资等实用知识，引导其提升网络金融安全意识。活动以接地气的方式，让金融安全知识走进社区，切实守护居民的“钱袋子”。

黄岩支行：摆摊设点“接地气”，商户服务“送温度”

工行台州黄岩支行走进黄岩区天佑城“放心消费共宣集市”，以“集市宣传+商户走访”联动模式开展金融知识普及。在人流高峰时段，志愿者们通过“拉家常”的方式，向过往群众，特别是向老年群体介绍讲解反假币、防范电信诈骗、存款保险等实用知识，揭露非法集资的常见套路。结束驻点宣传后，志愿者们深入集市周边的沿街商铺开展“一对一”精准宣教，重点讲解收款码规范使用、防范贷款中介诈骗等内容，同时现场解答商户关于零钱兑换、资金周转等方面的疑问。活动不仅提升了公众的金融安全意识，也进一步拉近了银行与群众之间的距离。

路桥支行：市场走访“零距离”，融资赋能解难题

工行台州路桥商城支行组织金融服务先锋队，走进中国日用品商城，开展“支付结算惠商户，融资服务零距离”主题宣传活动。针对商户普遍关心的融资难题，工作人员重点推介基于真实经营流水进行授信的“经营贷”产品，帮助缺少抵押物的商户通过日常收款流水获得融资支持，实现“信用变现”。同步介绍工行聚合支付收款码，支持多平台“一码通扫”，并配备智能对账与语音播报功能，有效防范“跑单漏单”的风险。此外，工作人员结合3·15消保主题，现场讲解防范“收款码被替换”等常见诈骗手段，助力商户远离涉诈风险。

保护消费者权益不止在“3·15”，更在“365”的每一天。工行台州分行将持续聚焦群众在金融消费领域的“急难愁盼”问题，不断丰富宣教形式，拓宽服务边界，将金融知识普及融入日常、做在经常，为构建和谐稳定的金融消费环境、共筑满意消费贡献更大力量。（章璋）