南安市丰州镇以“信访吹哨”机制推动信访工作法治化落地落实
今年以来,丰州镇在南安市信访局的业务指导下,以信访工作联席会议为核心抓手,聚焦初信初访源头治理,整合司法所、派出所、各村(社区)调委会等力量,构建起“信访吹哨、联合攻坚、源头治理”的化解工作格局。
一、高位统筹,推动“信访吹哨”一贯到底
丰州镇坚持以信访工作联席会议机制为核心抓手,由镇党政主要领导牵头,定期召开信访工作专题会议,对初信初访事项逐一梳理、集中研判、现场交办。围绕民生保障、邻里纠纷、土地权属、劳资争议、人居环境等群众高频诉求,建立台账、明确责任人、划定办结时限,实行“当日分流、限期处置、跟踪督办”,构建起“信访吹哨、部门报到、联合攻坚”的化解格局。
如,1月15日,汪某反映安置奖励金未发放相关问题,经调度后,由项目办细致核对每户安置情况及发放金额,驻村工作队配合入户沟通。1月26日,该事项成功化解,通过“信访吹哨”机制的实施,以“部门+驻村工作队”整合模式有力实现第一时间回应群众关切。
二、部门协同,推动“联合攻坚”精准破题
聚焦初信初访源头治理,丰州镇整合司法所、派出所、各村(社区)调委会等力量,形成协同联动、分类施策的工作闭环。对涉及法律政策、群众情绪激烈的诉求,由司法所提供法律咨询、释法明理,引导群众依法理性表达诉求;对可能引发治安风险、群体性矛盾的问题,由派出所提前介入、稳控秩序,协同做好疏导化解。
与此同时,丰州镇还通过“信访吹哨”精准派单,部门依责“报到”响应,实现力量下沉、关口前移,确保初信初访件件有人管、事事有结果,有效避免因处置不及时、不到位导致的重复访、越级访和信访积案。
三、闭环管理,推动“源头治理”常态长效
在推进初信初访高效化解的同时,丰州镇注重边化解、边总结。通过联席会议复盘典型案例,完善预警机制,推动治理模式从事后处置向事前预防延伸,真正做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
如,针对前期处理的多起辖区内安置小区物业管理引发的邻里纠纷,丰州镇组建专班深入分析矛盾根源,发现充电桩运维有漏洞、公共区域维护不及时等共性问题,推动物业公司及时签订相关管理协议、承诺书,增设非机动车停放区,并建立公共设施定期巡检维修制度,群众满意度显著提升。
下一步,丰州镇将持续完善信访联席会议运行机制,不断强化初信初访闭环管理,深化与司法所、派出所等单位的协同联动,以更实举措、更优作风办好群众每一件诉求,坚决守住信访积案“零增量”底线,为全镇高质量发展营造稳定有序的社会环境。







