武侯供电中心永丰营业所，有这样一位进网入格客户经理赖有建，常年奔走在街头巷尾、小区楼宇之间，把抄表催费、业扩办理、用电检查、安全隐患排查、客户走访当成每天的“必修课”，用脚步丈量责任，用真心服务群众，在平凡的岗位上默默守护着一方光明。

当大多数人还在上班路上时，他早早来到工作岗位，整理好当日工作清单，开启了一天忙碌的工作。抄表催费是赖经理最基础的工作，负责高碑社区、果堰社区、顺江社区、顺和社区辖区内2.2万户用电客户，他始终坚持精准核对、细致核查，充分利用智能采集系统实时监控数据，对异常用户第一时间上门复核，确保数据准确无误。在电费催收工作中，他坚持热情服务、耐心沟通，通过电话、微信、上门提醒等多种方式，主动为客户讲解电价政策、指导线上缴费，对老年客户、行动不便客户提供上门帮办服务，做到催收有温度、服务有温情。

业扩办理快速响应，面对居民新装、过户、更名、充电桩安装等业务需求，他始终坚持“一次性告知、一站式服务”。王动联系客户上门查勘，现场制定方案，全程协助客户办理各项手续，最大限度简化流程，让客户“少跑腿、好办事”。用高效快捷的服务，解决客户的燃眉之急。

用电安全事关千家万户，赖经理始终把安全放在首位。每天，他都会按照计划开展用电检查和现场安全隐患排查，深入居民小区、沿街商铺、楼道表箱，仔细检查线路是否破损，接线是否规范，漏电保护器是否正常等，对发现的安全隐患逐一登记，现场告知、跟踪整改，及时消除用电风险。同时，他积极向客户宣传安全用电知识，提醒大家规范用电、节约用电，全力守护群众生命财产安全。

定期走访客户是他拉近与群众距离的重要方式。他坚持常态化走进小区，走进客户家中，与客户面对面交流，详细了解客户用电需求，对客户反映的问题第一时间回应和跟踪处理。无论是用电咨询、故障求助，他都耐心解答，用真诚和负责赢得了客户的信任与好评。

赖有建同志作为一名老党员始终坚守岗位，默默奉献。日复日重复着琐碎工作，却用责任与担当点亮万家灯火。下一步，永丰营业所将持续深化网格化服务，以更实举措、更优作风、更暖服务，守护辖区安全可靠用电。（李娟）