在张家港塘桥镇，一位普通的居家护理员，用一把小小的剪刀，不仅剪去了两位老人积压十二年的烦恼，更“走”进了他们的心里。她用日复一日的温情守护，诠释了高质量养老照护的真正内涵——不只是服务，更是陪伴与尊重。

对于瘫痪在床的老人而言，理发这件小事，往往是生活中最难迈过的“一道坎”。家住塘桥镇的王汉江老人对此深有体会。老伴因病瘫痪卧床十二年，这十二年间，每一次理发都像一场“硬仗”：王汉江小心翼翼地用轮椅推着老伴，颠簸在前往理发店的路上，老人身体不便，路途辛劳，常常是理一次发，两个人都疲惫不堪。

这份持续了十二年的困扰，在上海天与智慧养老服务有限公司张家港塘桥项目护理员徐秀芳上门服务后，终于画上了句号。

每次上门，徐秀芳在为王汉江老人提供居家服务的同时，总会额外承担起一项“特殊任务”——为瘫痪在床的阿婆细心理发。她手法轻柔，耐心十足，一边修剪一边轻声询问老人的感受。理发之外，她还贴心地帮阿婆修剪手指甲、脚趾甲。这些看似微不足道的细节，对于长期卧病的老人而言，却是维护尊严、提升生活质量的莫大慰藉。

寒来暑往，四季更迭。徐秀芳始终兢兢业业，从未有过一句怨言。她的付出，老两口看在眼里，暖在心头。从最初的服务与被服务，到如今的无话不谈，徐秀芳用真情一点一点敲开了老人的心门。如今，在她的服务对象眼中，她早已不再仅仅是一名护理员，而是他们日日期盼的“家里人”。

面对老两口的赞誉，徐秀芳朴实地说：“这些都是我应该做的。能用自己的手艺帮老人解决实际困难，看到他们舒心，我就开心。”

一把小小的剪刀，剪去的是积年的烦恼，传递的却是养老护理员这份职业背后沉甸甸的爱心与温情。在推进高质量养老服务的道路上，正是无数个“徐秀芳”，用她们的专业与真心，将“老有所养”提升至“老有优养”，让居家养老不仅有“医”靠，更有“暖”意。（吴涛）