清明假期最后一天，国铁广州局迎来返程客流高峰，预计发送旅客259.4万人次，跨境高铁客流同样亮眼，广深港跨境高铁预计发送旅客14万人次。客流虽迎高峰，但管内各车站始终平稳有序，这背后，是铁路部门精准的运力调配、贴心的服务保障，更是粤港澳大湾区交通一体化发展成果的生动彰显，让清明返程之路既有“速度”，更有“温度”。

运力升级，以硬核保障筑牢返程通行线。面对清明假期祭扫、踏青、研学叠加的客流特点，以及旅客“向心”汇聚大城市的流动趋势，国铁广州局精准研判、科学施策，打出运力保障“组合拳”。计划开行旅客列车3591列，加开图外列车393列，还在夜间加开309列高铁，覆盖省内城市至广深、湖南至长沙等主要返程方向，更针对佛山西站的客流特点加开多方向列车。从日常班次到高峰加开，从日间通行到夜间补位，铁路部门用密集的车次、灵活的调度，破解了返程客流集中的难题，让旅客的归途一路畅通，用实打实的运力保障，诠释了交通服务的“硬核实力”。

服务暖心，以细致举措守护出行幸福感。清明假期中，亲子家庭、老年旅客等重点人群占比高，铁路部门便把服务做到心坎上。佛山西站设立一站式服务台，将退改签、遗失物品查找、重点旅客预约等业务“一窗通办”，简化办事流程，让旅客少跑腿、少等待；全流程的重点旅客帮扶服务，更让特殊群体的出行多了一份安心。从运力调配的“大布局”，到服务细节的“小关怀”，铁路部门始终以旅客需求为导向，用精细化、人性化的服务，化解了返程高峰的出行焦虑，让每一位旅客都能感受到旅途的温暖。

流量亮眼，以交通融合见证湾区发展活力。此次清明返程，广深港跨境高铁预计发送旅客14万人次，内地发往香港旅客占比六成，跨境旅客主要往返广深等周边城市，这一数据正是粤港澳大湾区“一小时生活圈”便捷高效的最佳佐证。交通是区域发展的血脉，广深港跨境高铁的高效通行，让大湾区内的人员流动更便捷、经贸往来更密切、文化交流更频繁，不仅让清明假期的跨境出行变得轻松，更成为大湾区融合发展的重要纽带。从省内的便捷通行到跨境的高效联动，铁路网络的不断织密，让大湾区的发展活力持续迸发。

清明返程的平稳有序，是铁路部门统筹兼顾“速度”与“温度”的成果，更是我国交通事业高质量发展的一个缩影。从精准研判客流趋势到科学调配运力，从优化服务流程到保障特殊群体出行，铁路部门始终以旅客为中心，用责任与担当守护每一次出行。而大湾区“一小时生活圈”的持续完善，更让我们看到交通融合发展为区域经济社会发展带来的无限可能。此次清明返程的暖心答卷，不仅让旅客收获了舒心的出行体验，更让我们感受到，交通发展的最终意义，在于让流动更顺畅、让生活更美好。（允安歌）