2026年4月12日，中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段动车五队值乘的G6103次列车上，一场关于牵挂与守护的暖心故事悄然上演，尽显铁路人与旅客之间的双向温情。

当日，旅客赖先生搭乘G6103次列车，从广州白云站前往阳春站，下车后猛然发现，一袋特意为家人准备的特产遗落在车厢内。这份礼物虽价值不高，却满载着对家人的心意，着急不已的他，立刻通过12306App提交遗失物品工单，期盼能找回这份牵挂。

列车长毛祖清接到工单后，第一时间赶往赖先生的乘车位置，逐处仔细排查，快速找到了遗失的特产。他当即拨通赖先生的电话告知情况，可通话刚进行到一半，电话突然中断，反复回拨均无法接通。

“能听出他语气很着急，应该是手机出了故障。”凭借经验判断后，毛祖清担心赖先生焦急不安，立刻通过添加微信、发送短信的双重方式，告知其物品已找到，会全程妥善保管，让他无需担忧。

半小时后，赖先生终于成功回电。原来他身处信号盲区，手机又突发故障，才导致联系中断。得知特产完好无损，赖先生悬着的心彻底落地，连连向列车工作人员表达谢意。

事后，赖先生还特意发来短信，再次感谢毛祖清及列车工作人员的细心负责，直言原本以为找不回的礼物失而复得，铁路人的贴心服务让他倍感温暖。

“急旅客所急，耐心细致寻找，用心帮助旅客，这是我们的工作日常。”毛祖清说道。没有惊天之举，只有点滴用心，铁路工作人员以责任守护旅客旅途，旅客以真诚回馈暖心服务，这份双向奔赴的温情，在疾驰的高铁上，让平凡的旅途满是温暖，而这些默默守护的铁路人，也成为了最暖心的列车“拾穗者”。（曹恒刚）