“以后再也不用为上下楼发愁了！”望着崭新的电梯，省人大小区居民王爷爷脸上洋溢着幸福的笑容。近年来，合肥市包河区芜湖路街道茶亭社区党委聚焦民生痛点，以党建为引领，社区两委主动担当，全力破解老旧小区“上楼难”问题，切实提升居民生活品质。

察民情听民意，共绘民生“需求图”

针对居民反映强烈的“上下楼难”问题，社区两委牵头成立3支攻坚小队，联合党支部书记、红色小管家、楼栋长及网格员，开展全覆盖走访摸排。通过问卷调查、上门座谈等方式，累计走访26次、召开居民恳谈会8场，系统收集居民意见建议。调研显示，89%的高层住户对加装电梯有迫切需求，而低层住户主要顾虑采光、噪声等问题，部分居民对费用分摊及后期维护亦存在担忧。针对多元诉求，社区迅速成立“电梯加装专项工作组”，累计入户走访48次，梳理形成“需求清单”与“问题台账”，明确6项重点任务，为协同推进加装工作奠定坚实基础，切实让民生需求在共建共治中“听得见、摸得实”。

聚合力破难题，共搭协商“连心桥”

为破解治理分歧，社区创新搭建“三方联席议事平台”，组织居民代表、物业公司、电梯安装企业召开协商会议5场，推动“众人的事众人商量”。芜湖路街道网格化综合治理中心参与并进行工作指导，协助规范议事流程、协调政策资源。针对低层住户顾虑，社区联合各方现场勘查9余次，邀请技术人员现场演示，出具权威环境影响评估报告，打消居民担忧；针对费用分摊矛盾，在街道网格中心指导下制定“阶梯方案”；对持不同意见住户，实行“一对一”包联机制，主动上门沟通16次、召开邻里座谈会8场，以真诚沟通凝聚共识，最终实现“小事共商、难事共治”。

强监督保质量，共筑幸福“安全线”

在电梯加装项目推进过程中，社区建立健全“日巡查、月通报”工作机制。由社区“两委”成员带队，联合党员志愿者、居民代表组成监督小组，全程参与施工监督。监督小组每日开展现场巡查，累计发现并整改施工问题6项，同步推行错峰施工模式，切实保障施工安全与工程质量。截至目前，辖区内已有25部加装电梯正式投入使用，居民综合满意度达98.3%。

下一步，包河区芜湖路街道茶亭社区将继续聚焦群众急难愁盼问题，不断完善“多元协同治理”机制，以更精准的服务、更务实的举措，推动基层治理效能持续提升，让民生福祉更有质感、更有温度，为老旧小区焕发新活力注入强劲“动力”（闫双）