大漠风沙中的“淬心”之战:一家老字号如何用极限挑战定义“第二曲线”?
三千载汲古鉴今,一味胶济世寿人。
在东阿阿胶,使命愿景与文化精神,从不悬浮于口号之上。它镌刻在每一块道地药材的选择里,流淌在每一滴恪守古法的胶质间,更烙印在每一位阿胶人的信念与行动中。文化精神的价值,不仅见于日复一日的精益求精,更在极限的淬炼中,闪耀其锋芒。
2025年秋,东阿阿胶全生态合作伙伴大会,以“大漠情·英雄意·四海心”为主题,在这片被称为“苍天圣地”的土地上拉开帷幕,是企业践行“寿人济世”使命、撬动“第二增长曲线”的关键一步。这场志在成为“天花板”级的行业盛会,从其选址落定的那一刻起,就注定是一场必须在极限条件下追求极致的硬仗。
苦、缺、多
阿拉善,地处西北内陆、沙漠边缘,整个会议的筹备之难,可凝结为三个字:苦、缺、多。它们如同三重无形的关隘,层层横亘在会议筹备团队面前。
苦,是阿拉善的底色。这里气候变幻莫测,昼夜温差极大,风沙,才是这里真正的主人,它从不预约,随时造访,若来不及闭上嘴,粗粝的颗粒便刮过舌尖,撞上牙齿,咽不下去,也吐不干净。“那里的风沙真的很大,尤其是穿着网面鞋,沙粒能钻进每一个缝隙,晚上回去一磕,能倒出不少沙子”公益行组的张书慧说道,“阿拉善的气候,是这片土地给予所有闯入者最直白的下马威。”

工作人员和参会嘉宾在沙漠中栽下梭梭树
缺,是这场盛会筹备工作中的常态。阿拉善当地的商业服务生态与东部地区相去甚远。这里没有“货拉拉”,入夜后更是连一辆出租车都难觅踪影,物料运输、人员通勤,全靠团队自行消化。
会务组的刘慧春对此深有体会。大会前夜,当再一次确认会场的一切都已准备妥当之后,刘慧春终于从干哑的喉咙里挤出一声“撤。”门外,是看不到尽头的黑与冷,寒风掠过旗杆噗噗作响。会务组的成员们不约而同地举起手机,微弱、徒劳的荧光明明灭灭。没有司机接单的提示音,更没有车辆驶近的引擎声,只有一行残酷的提示:“当前区域暂无可用服务车辆”。
“走吧”,刘慧春把围巾裹紧,一行人摇摇晃晃地踏入黑暗。风从衣领、袖口所有缝隙钻进来,带走最后一点热气。刘慧春走在队伍的最后,不时听到前面传来的一两声压抑的咳嗽,和鞋底摩擦粗粝地面的沙沙声,那声音黏连着疲惫,一步,又一步。刘慧春加快了些步子,她知道,天一亮,他们必须精神抖擞的出现在会场。路,还在向前延伸,这一行蹒跚的身影,正固执地,向着必然到来的黎明走去。
多,是这场盛会与生俱来的基因。近900人的庞大规模,被迫分流安置在八个酒店,仅固定车辆就调度了上百部,其中不少需从数百里外的银川远调支援。
报道日当天,信息如潮水般涌来。接待组的王猛从早晨六点起,手机就再没离开过掌心,边框早已烫得握不住,他不得不用指尖捏着。充电宝连着线,像脐带一样从裤袋里拖出来,维系着这部发烫的仪器。即便如此,整个团队却“无一人抱怨”,因为每个人都清楚,在这片资源匮乏的土地上,除了依靠自身的超负荷运转,别无他法。
此外,事项之多,贯穿始终。大至十米高空悬字的搭建,小至两千多件物料的逐一落实,琐碎如尘,却缺一不可。正是这无数的“多”,共同交织成这一场难以复制的盛会,也化作每位筹备成员肩上,那份最沉甸甸的担当。
风沙,考验着团队对“寿人济世”使命的忠诚;匮乏,锤炼着团队恪守承诺的纯粹;繁杂,锻造着团队万难不辞的韧性。这一切,构成了“淬心”最生动的注脚。
责任、担当、补位
在这片粗粝的土地上,没有按部就班的从容,只有见招拆招的应变;缺乏充裕的资源,却激发出每个人最本能的担当与补位意识。挑战是具体的、琐碎的,甚至是突如其来的,而应战的方式,则凝结为一种近乎本能的团队信念——“一件事、一条心、一起干、一定成”。
责任,是闭环,不是交差。文字保障组的张浩,面对十九项核心文稿,其压力不亚于任何现场执行。领导讲稿可能临场变更,嘉宾行程时常调整,主持词需与主持人反复磨合“气口”。他的工作没有“完成时”,只有“进行时”。即便如此,张浩一边处理材料,一边还会主动地去核对,其他组别报上来的需求是否还存在疏漏。“有些环节,执行的同事未必能意识到这里需要提前准备材料,”张浩说道,“这些临时识别、临时增补的事项,最关键时候,必须得有人兜底。”
担当,是扛起,不是等待。在阿拉善,职责的边界变得模糊而弹性,一对一组的李振杰对此体会最深。会议当天下午,因车辆组同事分身不暇,眼看着活动时间临近,嘉宾的乘车名单却迟迟未出。“咱不能把事儿掉地下”,李振杰没有等待,她依据会场座次表,迅速梳理出前四辆车的名单,主动提请领导确认后立即执行。“嘉宾级别高、排序敏感,做不好很可能被批评,但不做活动就无法推进。我们必须保证流程顺畅。”这种基于责任的主动决断,是确保庞大机器在复杂环境中得以咬合前行的关键齿轮。
补位,是本能,不是命令。因嘉宾众多,行程反复变化,直至大会前夜,最终座次表才确定。这意味着八百多个席签,需要在几小时内准确无误地在会场内安置。面对这项“几乎不可能完成的任务”,总执行刘双双在群内发出了求助信息,消息发出不久,脚步声便在空旷的走廊由远及近地响起,来自不同组别的二十多人,陆续从各自酒店房间赶来。没有动员,没有怨言,会议室里迅速形成了临时的流水线:有人飞快地检索座次表;有人高声念出姓名与桌号;有人席地而坐,围在几座“席签小山”旁,快速分拣、传递;有人小跑着钻进会场,在一排排座椅间穿梭、核对、摆放。那个夜晚,没有严苛的命令,只有默契的协作。

工作人员自发集结,安置数百个嘉宾席
这种“一呼百应”的补位,并非特例,当执行组因上台嘉宾临时翻倍而急需志愿者维持舞台秩序时,当公益行组为揭幕仪式需要人力辅助时,回应总是在群内瞬间刷屏。补位意识,消弭了组与组之间的壁垒,当所有人都能够把事当自己的事,不推诿、不扯皮,集体便能够凝聚出远胜个体的强大力量。
在阿拉善战场,责任、担当、补位是“砺行”的基石。“砺”是风沙困境中的打磨,“行”是直面问题的行动。当闭环成为本能,扛起胜过等待,补位无需命令,一种知行合一、行动至上的团队哲学便清晰浮现,支撑团队跨越所有不可能。
为团队立志、为行业立范
当风沙渐息、盛会落幕,一种难以言说的踏实与平静,浸润着这个临时集结又即将解散的团队。这种踏实,源于一场盛会圆满落幕的释然,更源于一种深植于心的笃定。正如东阿阿胶党委委员、副总裁刘广源所说,在这次会议中,团队以担当为魂、细节为体、凝聚力为貌、斗争为骨、协同为脉、奋进为途,将六大核心精神内涵化作实际行动,铸就了平凡中的不凡。

工作人员坐在会场前合影留念
“有压力但是不畏惧,有这么强大的一个团队,我觉得我们做任何事情,都有底气。”马宗慧感慨道。在东阿阿胶内部,“团队”从来不是一个空泛的概念,“为团队立志”,是通过一次次“实战”淬炼出的身份认同。
在复盘会上,OTC事业部副总经理刘双双曾指出,每一份成绩的背后,都是东阿阿胶人对“极致”的坚守。这种“极致”要求每一位成员,无论身处哪个岗位,都必须以“为行业立范”的心态来审视自己的工作,这使得团队成员在面对困难时,能多一份“必须做好”的执着,在协同补位时,能多一份“舍我其谁”的担当。
企业文化,在此刻不再是手册上的铅字,而是沙漠深夜中彼此扶持的身影,是电话烫手时依然耐心的解答,是王猛在调度车辆时的穷尽所能,是无数个具体而微小的行动,共同编织出一种精神、一种信念,让身处其中的每个人,都能感受到支撑与温暖,并愿意为之贡献自己的力量,最终汇流向同一个目标——“淬心砺行,百炼‘新’胶”。
这“新”,不仅在于产品的创新,更在于锤炼出一支在任何环境下都能追求卓越的“新”队伍,塑造一个引领行业的“新”生态,支撑所有东阿阿胶人,静默而坚定地迎接下一个“新”征程。
大会落幕,人潮散去,阿拉善的风沙依旧呼啸,渐渐抚平足迹。大漠深处的梭梭树,正悄然扎根,静默生长。(赵健)







