“原本以为要白跑一趟，没想到税务干部主动加班帮我办完了申报，真的特别感动！”近日，在唐河县税务局办税服务厅，中国人民财产保险股份有限公司唐河支公司的王女士对税务部门的“延时服务”连连称赞。

当天下午临近下班时间，办税服务厅内大多数业务已办理完毕，窗口工作人员正在整理资料。此时，王女士神色焦急地匆匆走进大厅。经了解，该公司在申报车船税时，因车辆排放量录入错误，导致计税依据发生偏差，而电子税务局无法直接修改数据，需要由窗口工作人员协助完成申报。

了解情况后，窗口工作人员没有丝毫推诿，立即安抚王女士情绪：“您别着急，虽然快到下班时间了，但我们有延时服务，一定帮您办完再下班。”

随后，工作人员迅速重新登录系统，认真核对王女士带来的每一组数据。由于涉及数据量较大，整个办理过程持续了近50分钟。当系统界面最终显示“申报成功”时，窗外天色已黑。王女士紧握工作人员的手，激动地说：“耽误你们吃饭休息了，真是过意不去。你们用实际行动让我们感受到了税务温度！”

一次延时服务，折射出的是税务部门优化营商环境、提升服务质效的坚定决心。近年来，唐河县税务局持续推行“延时服务”“预约服务”“容缺办理”等便民举措，将“准点下班”变为“办完下班”，切实解决纳税人缴费人“上班没空办、下班没处办”的难题。下一步，该局将继续聚焦纳税人缴费人需求，不断丰富“非接触式”办税渠道，同时做实做优线下兜底服务，用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“满意指数”。