为深入践行"人民电业为人民"的服务宗旨，切实提升客户办电便利度与满意度，2026年，簇桥供电所继续聚焦客户用电业务办理的痛点，堵点，在线上线下各种渠道的支撑下，系统性推进服务流程与模式的创新，致力于为各类型用户提供精准服务。

在过去，客户办理用电业务常需要拿着纸质资料前来营业场所。自互联网兴起，通过国网公司大力建设和推行互联网渠道，如今客户通过网上国网APP等线上渠道，即可线上办理新装，增容，过户，缴费等绝大部分用电业务。通过授权调用政务数据共享证照信息，网上国网APP上实现一证办电，刷脸办电的客户越来越多。

在线上线下各个业务渠道的支撑下，簇桥供电所细分客户需求，对高压等重要客户提供客户经理制，全程一对一专属服务，提供从技术咨询到装表接电的主动对接，助力客户项目早供电，早投产。同时，优质服务的温度也体现在目常的细节之中。在簇桥辖区内，簇桥供电所台区经理与各个社区网格员紧密联系，形成网格化管理，持续关注辖区客户用电情况。同时，簇桥供电所定期组织党员服务队深入社区，乡村，提供安全用电检查，节能建议等增值服务，将服务从“业务办理时”延伸到“日常用电中”，让客户感受到更温馨更贴心的供电服务：

据悉，2025年簇桥供电所全年申请近4千笔，办理新装业务千余笔。2026年，簇桥供电所将继续坚持以客户为中心，依托数字化转型，为电力客户努力打造时间更短，成本更低，服务更优的用电营商环境。（簇桥供电所）