近日，工行台州分行营业部依托远程智能柜台，高效为多位外籍客户办结个人银行卡开户业务，以金融科技破解涉外服务痛点，便捷高效的服务获得客户高度认可。

此前，外籍客户办理银行卡时，传统柜面业务存在资料核验环节多、流程繁琐、耗时长等问题。为克服柜面不足，提升客户体验，该行充分发挥远程智能柜台优势，引导客户通过远程银行系统与远程柜员实时视频连线，快速完成身份核验、资料审核、电子签名等全流程操作。远程柜员严格落实反洗钱及账户实名制要求，精准核对客户护照等证件信息，在严守合规底线的同时，大幅压缩办理时长。同时，网点工作人员全程陪同协助，打消客户顾虑，协助讲解操作步骤，耐心解答客户疑问，全程服务规范贴心。业务办结后，外籍客户对工行远程服务的便捷性与专业性连连称赞，表示其真切感受到优质的涉外金融服务体验。

此次业务的顺利办理，是工行台州分行营业部以科技赋能涉外金融服务的创新实践。通过远程智能柜台，该行打破地域与语言限制，拓宽了涉外金融服务渠道，为在台州的外籍人士、跨境商务人士提供更为高效的金融服务，也进一步优化了区域涉外营商环境，助力台州对外开放发展。（应雨霞、赵冯乐）