近年来，江西德安县坚持党建引领，以“红色蒲公英”驿站为载体，积极探索服务凝聚新就业群体、引导其参与基层治理的新路径。通过压实运营责任、丰富服务活动、量化治理成效，将外卖骑手、快递员等“流动力量”转化为基层治理的“前哨尖兵”，形成了共建共治共享的基层治理新格局。

一、压实运营责任，构建分类施策的“红色管家”矩阵

德安县坚持分类施策、精准定位，为不同场景的15个“红色蒲公英”驿站匹配最适宜的运营主体，确保阵地管得好、用得活。

社区驿站突出属地兜底。分布在主城区的驿站，明确由属地社区党组织直接运营，社区书记为第一责任人，安排党员或优秀骨干担任“驿站长”，负责日常开放维护与需求对接。

园区驿站突出行业统筹。依托物流园区、快递集散中心建设的驿站，引入道路运输协会等社会组织担任运营主体，将驿站打造为集停车补给、分拣休息、技能培训于一体的“司机之家”“小哥补给站”。

网点驿站突出企业共建。设立在电信营业厅、银行网点等场所的驿站，由所在企业负责日常运营，结合自身服务优势提供定制化便利，形成政府搭台、企业出力、骑手受益的生动局面。枢纽驿站突出社志联专管。以滨河西路驿站为代表的核心枢纽阵地，由县社会工作和志愿服务联合会具体运营，创新“智能化管理+专人专班值守”模式，刷脸、密码双重自助通行，实现24小时随时进站休憩补给，工作日专人值守、非工作日及夜间自助服务，确保服务不断档。同时，县委社会工作部建立分类考核指导机制，将驿站活跃度、骑手满意度纳入评估体系，聘请“1135”联络员担任除社区外驿站监督员，确保各运营主体履职尽责，提升驿站服务质量。

二、丰富服务活动，擦亮“骑士之约”暖新关爱品牌

聚焦新就业群体“时刻在路上”的实际需求，德安县制定“月月有主题、月月有温暖”的活动机制，将关心关爱做在经常、融入日常。

基础服务常态化。每个月“红色蒲公英”驿站至少开展一次集中服务活动，如春季送岗、夏季送清凉、秋季助学帮扶、冬季送温暖等，全年活动不断线。驿站划分休息、热餐、充电、阅读、应急五大功能区，配齐空调、饮水机、微波炉、急救箱等设备，免费提供热水、饭菜加热、临时休息、应急救助等服务，解决奔波辛劳难题。

特色服务精准化。联合县市场监管局发放“食安封签”1.2万张，守护餐食安全；联合县妇联实体化入驻“娘家人暖心角”，为女性骑手、快递员、司机及环卫工提供专属休息区及卫生用品、应急护理包，定期开展婚姻家庭、心理健康咨询；联合县司法局开展普法宣传，讲解交通安全、劳动维权、反诈防骗等知识。设立微心愿墙，已完成微心愿45个。

技能培训实效化。联合县红十字会、县消防救援大队常态化推出“应急救护进驿站”培训，采用理论讲解与模拟演练相结合的方式，让骑手扎实掌握心肺复苏、AED使用、气道梗阻急救、灭火器操作等核心技能，2025年9月，在县工人文化宫举办的培训吸引80余名志愿者参与。

主题活动多元化。结合重要节点，每月轮流在各驿站开展免费体检、义剪、心理沙盘、法律微课堂等贴心服务；组织退役军人开展八一建军节主题活动，常态化开展节日慰问、爱心送考等活动。

三、量化治理成效，释放“警民携手”群防群治动能

依托“红色蒲公英”驿站织密治理网络，德安县量化“骑士志警”的治理贡献，实现成果可视、成效可比。

联动响应高效化。建立“小哥吹哨、部门报到”联动响应机制，骑手上报的各类安全隐患、矛盾纠纷，问题解决周期较以往缩短50%以上，安全隐患发现率提升60%。近3年，“骑士志警”累计开展治安巡逻、法治宣传、微治理等活动400余次，协助公安机关排查治安隐患294处，法治宣传覆盖2.8万余人次。

队伍建设品牌化。依托驿站组建青年志愿服务队，吸纳志愿者50余名，下设“快递先锋”“货运卫士”等专项分队，建立积分管理制度，引导参与文明创建、环境整治、平安巡逻等志愿服务。仅2025年以来，已上报事件420余件，年均挽回经济损失60余万元，有效缓解了基层警力不足的难题。

激励表彰长效化。每年坚持开展“优秀骑士志警”表彰、积分兑换体检套餐和餐饮优惠券等激励活动，2025年评选表扬优秀货车司机、外卖员、网络主播等20位先进典型，形成“付出有积分、贡献有荣誉、奉献有激励”的良性循环。

示范引领扩大化。驿站先后接待铜陵市、九江市八里湖新区等地观摩交流，承办全市社会工作推进会现场观摩。“骑士志警”品牌相继荣获九江市2025年度“众里浔他”志愿服务项目大赛优秀奖、示范性重点项目，成为基层治理的“德安样本”。（袁国楷）