为进一步提升辖区垃圾分类精细化管理水平，破解城中村分类治理难题，打造一支业务精、能力强、服务优的专管员队伍，近日，杭州市西湖区文新街道城管科深入五联东苑、五联西苑两大城中村小区，组织开展垃圾分类专管员专题培训活动。此次培训以“理论授课+实操演练+案例研讨”三维教学模式，为辖区数十名专管员“充电蓄能”，以硬核举措推动城中村垃圾分类从“被动管理”迈向“主动服务”。

精准施训：紧扣城中村痛点定制“知识套餐”

五联东苑、五联西苑作为文新街道典型的城中村社区，人员结构复杂、流动性强，垃圾分类工作历来是基层治理的“硬骨头”。

针对专管员日常巡查中反映的“居民混投劝导难”“特殊垃圾处置流程不熟”“城中村乱堆垃圾”等突出问题，街道城管科工作人员组成工作小组，围绕三大核心模块展开精准施训：

一是政策法规深解读。结合《浙江省生活垃圾管理条例》及《杭州市生活垃圾管理条例》，重点讲解“未分类投放处罚标准”“大件垃圾预约清运流程”“废弃油脂收运处置规范”等实用条款，让专管员“底气十足”上一线。

二是分类技能全提升。通过“实物辨析+视频纠错”方式，现场演示“奶茶杯如何拆分投放”“沾有酱料的餐盒需清洁后投入其他垃圾”“过期药品属于有害垃圾需密封保存”等高频难题。专管员李阿姨感慨道：“以前遇到居民质疑分类标准，只能干着急，现在我能用条例条款解释清楚，底气足多了！”

文新街道城管科负责人表示：“专管员是垃圾分类‘最后一米’的关键枢纽。五联东苑、五联西苑作为城中村治理的重点区域，我们将以本次培训为起点，持续开展季度轮训、技能比武、星级专管员评选等活动，同步落实‘三方议事’机制和‘红黑榜’公示制度，让‘绿色尖兵’成为撬动城中村基层治理效能大提升的坚实力量。”

从“分类新征程”到“专管再提升”，文新街道正以专业之力、创新之策，让每一位专管员成为城市绿色防线上最闪亮的“尖兵”！