城市供水是城市运行的生命线，关乎千家万户的饮水安全与幸福生活，承载着沉甸甸的民生责任与社会期待。当前，城市供水企业正处在高质量发展的关键时期，面对供水安全保障、智慧水务建设、低碳转型升级等多重时代课题，如何推动思想政治工作与中心工作深度融合，以高质量思政工作赋能供水事业高质量发展，成为供水企业必须回答好的重大课题。思想政治工作是国有企业的生命线，是凝聚人心、激发动力的重要法宝。唯有不断强化思想引领、创新工作载体、厚植为民情怀，方能为城市供水事业注入不竭的精神动力。

一、举旗定向，把稳思想之舵

方向是行动的先导。思想政治工作的首要任务，就是确保企业始终沿着正确的政治方向前进。对于城市供水企业而言，供水安全关乎公共安全，供水服务关乎党和政府形象，必须把讲政治摆在首位，以坚定理想信念筑牢企业发展根基。

把稳思想之舵，就要持续强化理论武装。要坚持不懈用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。常德市自来水有限责任公司严格落实各项组织生活制度，将思想建设作为队伍建设的首要任务，通过深化职业认同、凝聚价值共识，推动全员将个人成长融入企业发展大局。企业持续推进“清廉常水”建设，将廉洁文化融入日常管理，让“清白做人、干净做事”成为全体职工的行为自觉。从党委理论学习中心组到基层党支部“三会一课”，从专题研讨到一线宣讲，层层压实学习责任，确保党的创新理论进车间、进班组、进头脑。只有在深学细悟中持续筑牢信仰之基、补足精神之钙，才能确保供水事业始终沿着正确方向破浪前行。

把稳思想之舵，还要牢牢掌握意识形态工作领导权。城市供水企业直接面对千家万户，服务窗口、热线电话、微信公众号等既是服务平台，也是意识形态阵地。要加强对各类宣传阵地的管理，弘扬主旋律，传播正能量，讲好供水故事，展示行业形象。同时，要密切关注职工思想动态，建立健全思想状况分析研判机制，对苗头性、倾向性问题早发现、早引导、早化解，把思想隐患消除在萌芽状态。只有思想防线坚不可摧，供水安全才能固若金汤。

二、守正创新，激扬时代之声

做好思想政治工作，方式方法至关重要。新时代的供水职工思想活跃、诉求多元，传统的说教式、灌输式思政模式已难以满足需要。必须与时俱进，在守正中创新、在创新中发展，让思想政治工作更有温度、更具感染力、更富时代气息。

守正，就是坚持思想政治工作的基本原则和优良传统。要坚持以人为本，尊重职工主体地位，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，既讲道理又办实事。要善于运用谈心谈话、典型引路、榜样示范等传统方法，让思想政治工作润物无声。创新，就是要积极适应媒体格局和传播方式的新变化，用好新媒体平台，打造“指尖上的思政课堂”。常德市自来水有限责任公司总部第一党支部打造“红色阅读角”，通过读书分享、主题党日等形式，让廉洁教育在潜移默化中入脑入心。党员们立足岗位讲述身边故事——“清廉不是墙上的标语，而是我们每一次签字、每一次验收、每一次服务用户时的真实选择”。这种接地气、有温度的教育方式，让抽象的道理变成了可感可触的实践准则。公司还开设“纪法课堂”专栏，常态化普及纪法知识，厚植清廉企业文化，使廉洁理念如春风化雨般融入职工日常工作。

激扬时代之声，还要善于用小切口反映大主题。供水一线从来不缺少感人故事：深夜抢修的突击队、烈日下的抄表员、寒潮中的守护者……这些鲜活素材本身就是最好的思政教材。要善于挖掘普通职工身上的闪光点，用身边事教育身边人，让先进典型可亲可敬、可学可做。同时，要注重场景化、体验式教育，组织职工走进水厂、走进社区、走进服务现场，在实践中学思践悟。探索证明，只有让思想政治工作“潮”起来、“活”起来，从职工关切处入手、从情感共鸣点发力，才能真正走进职工心里，激发起团结奋斗的强大力量。

三、融合赋能，汇聚发展之势

思想政治工作的生命力在于服务中心大局、推动改革发展。如果离开生产经营这个中心，思想政治工作就会沦为“空中楼阁”；反之，如果只抓业务、忽视思政，企业发展就会迷失方向、失去动力。供水行业思想政治工作必须紧贴供水生产经营实际，推动党建工作与业务工作深度融合、同频共振，把党的政治优势、组织优势转化为企业的发展优势、竞争优势。

融合赋能，关键要找准结合点。要以党建品牌建设为抓手，将思政工作融入供水生产、管网维护、客户服务、工程建设等各环节，使思政工作有载体、有抓手、有成效。常德市自来水有限责任公司精心培育“常水青澜”党建品牌，精准锚定党建与中心工作的结合点，以打造“五个一流”为目标：以“一流管理”提效能，让党员先锋岗成为保障公司高效运转的“最强齿轮”；以“一流宣传”聚民心，建设覆盖微信公众号、视频号、官网的新媒体矩阵，持续传播供水好声音；以“一流平安”筑根基，实现关键区域监控全覆盖，守牢安全生产底线；以“一流项目”惠民生，党员主动扎根工程一线，完成老旧管网改造等惠民工程，让成千上万用户喝上“放心水”；以“一流清廉”树正气，持续加强廉洁文化建设，营造风清气正的发展环境。五个“一流”环环相扣，党建与业务深度融合，实现了以高质量党建引领高质量发展的良好局面。

融合赋能，还要注重发挥党员的先锋模范作用。党员是职工队伍中的先进分子，是推动企业发展的骨干力量。要设立党员责任区、党员先锋岗、党员突击队，在急难险重任务中锤炼党性、检验担当。常德市自来水有限责任公司另一支部党建品牌“红帆领航善水惠民”，长期聚焦困难群众帮扶，为供水区域内6000余户低保困难群众落实水量优免政策，让党组织的温暖直达最需要关爱的群体。实践充分证明，将思想政治工作融入生产经营各环节，以党建品牌引领供水服务，企业发展的向心力、战斗力就会显著增强，供水事业就能焕发出勃勃生机。

四、文明润心，擦亮服务之窗

供水企业的文明创建，是将社会主义核心价值观融入供水服务全过程的重要载体。窗口行业的文明程度，直接反映着城市的文明形象；供水企业的服务品质，直接关系到群众的获得感与满意度。深入开展文明创建，既是提升企业软实力的内在要求，也是履行社会责任的重要体现。

文明润心，重在内化于心、外化于行。要将社会主义核心价值观融入企业规章制度、融入职工行为规范、融入服务标准流程，使文明理念成为全体职工的价值追求和行动自觉。常德市自来水有限责任公司组建“常水志愿者”服务队和“常水管家”服务团队，常年开展供水便民维修、社区志愿服务、敬老助残等公益活动。每逢寒潮来袭，党员志愿者顶风冒雪为供水设施防冻包扎，为水表“穿衣戴帽”；他们走进校园，为孩子们开展水质科普，以童真视角唤醒节水意识；他们赴乡村义务植树，用实际行动践行“绿水青山就是金山银山”理念。从应急供水保障到特殊群体帮扶，一张覆盖全生命周期的民生保障网越织越密、越织越牢。

擦亮服务之窗，还要不断优化服务体验。供水服务窗口是连接企业与用户的桥梁，一言一行都代表着企业形象。要持续深化“放管服”改革，简化办事流程，压缩办理时限，推行线上办、掌上办、一网通办，让数据多跑路、群众少跑腿。要健全投诉处理机制，做到件件有落实、事事有回音，把用户的“烦心事”当作自己的“心头事”。通过文明创建，供水企业不仅赢得了用户的信任与口碑，更在潜移默化中提升了职工的服务意识和职业素养。这些生动实践表明，文明创建不仅是荣誉的累积，更是供水人服务民生、担当使命的生动注脚，是推动供水事业行稳致远的精神滋养。

五、为民造福，架好连心之桥

城市供水连接着千家万户，是关系人民群众最关心、最直接、最现实的民生大事。2026年6月1日起施行的《供水条例》，旨在促进供水事业高质量发展，保障供水安全，提升供水服务水平。截至2025年底，全国农村自来水普及率已取得历史性跨越——这份沉甸甸的成绩单，凝结着广大供水工作者的心血与汗水，也彰显了思想政治工作凝聚共识、汇聚力量的强大作用。对于每一位供水人而言，“为民造福”不是一句空洞的口号，而是每一次水质检测、每一次管道抢修、每一次抄表收费中的责任与担当。

架好连心桥，就要坚守公益定位。城市供水具有鲜明的公益性特征，必须把社会效益放在首位。常德市自来水有限责任公司始终坚守“公益类民生企业”定位，“十四五”以来全力投身供水能力提升攻坚、用水环境整治攻坚、营商环境优化攻坚。企业建成全市首座深度处理水厂，城市供水能力跃上新台阶，管网压力合格率、水质合格率始终保持高位运行；在全省率先推行“四免四化服务”，完成供水全流程服务改革，让用户真正享受到便捷、高效、规范的供水服务。这些变化的背后，是思想政治工作激发的使命感与责任感——正是因为广大职工深刻认识到“供水就是保民生”，才能在困难面前豁得出、关键时刻顶得上。

架好连心桥，更要厚植为民情怀。要教育引导广大供水职工始终牢记“群众利益无小事”，以“时时放心不下”的责任感守护好每一根供水管道、每一处供水设施、每一滴水质的达标。无论是三九严寒还是炎炎夏日，无论是黎明破晓还是夜深人静，只要用户有需求，供水人就要有响应。要持续深化服务品牌建设，优化服务流程，拓展服务渠道，让贴心服务触手可及。要进一步畅通群众诉求反映渠道，完善快速响应机制，把群众的“烦心事”当作供水人的“心头事”，以优质服务让人民群众喝上“放心水”、用上“舒心水”。思想政治工作只有扎根于为民服务的实践中，才能获得最深厚的力量源泉，才能真正成为推动供水事业高质量发展的强大精神引擎。

思想政治工作是供水事业高质量发展的“铸魂工程”和“强基工程”。面对新形势新任务，城市供水行业要以高质量思想政治工作引领保障供水事业高质量发展。要持续强化理论武装，把稳思想之舵；守正创新载体，激扬时代之声；推动深度融合，汇聚发展之势；深耕文明创建，擦亮服务之窗；厚植为民情怀，架好连心之桥。在守正创新中不断提升思想政治工作的时代感和吸引力，在服务大局中彰显供水企业的责任与担当，在新征程上奋力书写水润民心的精彩答卷。让我们以更加坚定的信念、更加务实的作风、更加有力的举措，推动思想政治工作不断走深走实，为保障城市供水安全、服务经济社会发展、增进民生福祉作出新的更大贡献！（常德市自来水有限责任公司总部第一党支部、办公室副主任：罗雨晴）