2026年五一假期，4月29日至5月6日，全国铁路累计发送旅客1．59亿人次，5月1日单日发送2484．4万人次，创下历史新高。面对空前的出行高峰，铁路部门全力攻坚、持续发力，以充足运力、严密安保、温情服务交出亮眼答卷，生动诠释了“人民铁路为人民”的初心使命。

铁路部门在客运增量保障上精准发力，全力扛住大客流考验。假期期间，全国日均开行旅客列车13525列，铁路部门依托大数据实行“一日一图”，动态优化开行方案，通过加开临客、动车组重联、增开夜间列车等方式扩充运能，仅返程高峰单日就加开列车1896列。同时，持续优化12306系统功能，完善候补购票、线上改签等服务，科学投放票额，最大限度满足旅客探亲、旅游、研学等出行需求，让旅客“走得了、走得好”。

安全是铁路运输的底线，更是铁路人不变的坚守。为保障假期运输平稳有序，铁路各专业职工坚守岗位，工务、车辆、供电等部门提前对线路、车辆、信号设备全面排查检修，消除安全隐患。铁路部门强化应急处置，针对恶劣天气、大客流、设备故障等场景开展实战演练，完善应急预案，从严从细筑牢安全防线，确保万里铁道线安全畅通。

服务细节之中，尽显铁路为民情怀。铁路部门聚焦旅客出行全流程优化服务，在各大车站增设通道、优化流线，开设人工改签窗口，铺设防滑设施，提升进出站效率。全面落实重点旅客服务，为老幼病残孕群体开通绿色通道，提供预约帮扶、适老化服务，让特殊旅客出行更有温度。部分列车还推出研学讲解、特色文旅服务，把旅途变成流动的风景，让出行更有体验感。

从客流激增到有序运送，从设备保障到温情服务，铁路部门以实干担当扛起责任，用坚守付出守护团圆。1．59亿人次的出行数据背后，是无数铁路人的默默奉献，是为民初心的生动践行。未来，铁路部门将继续坚守宗旨、优化服务、提升品质，以更可靠的运力、更贴心的服务护航旅客出行，为流动中国注入更强动力。（周子健）