为持续做大个人财富客户规模，推动分层经营走深走实，工行镇江句容支行全力推进拓客增量与提质增效工作。面对激烈的同业竞争，该行坚持服务下沉与精准触达，阶段性成效显著。

在全量客户拓展方面，该行主动打破传统获客边界，推动营销服务重心向社区、乡镇及重点企业延伸。通过搭建场景化营销平台与推行一站式办结服务，该行实现了从“等客上门”向“送服务上门”的转变，有效扩大了基础客群覆盖面，为后续业务增长打下了坚实的客群地基。

在存量高价值客户维护上，该行重点围绕客户的财富管理需求，优化了专属服务流程与权益体系。通过细化资产配置方案、强化日常贴心维护，切实提升了客户的满意度和资产留存率。该行在稳固中高端客户群体、提升客户价值贡献方面取得了实质性突破。

针对下一步工作，该行将执行更加精密的客户分层策略，聚焦“守档、降档、稳档与潜力新拓”四大方向。对照市分行下发的精细化目标清单，该行将利用客户综合权益分析与差异化产品配置，实现对不同层级客户的精准触达。同时，进一步强化服务端落地与经营举措优化，全力推动个人金融业务提质增效，以更优质的财富管理服务护航个人客户实现高质量、稳步发展。（作者：夏荷莲子）