为持续规范辖区物业管理运行秩序，压紧压实物业服务企业主体责任，靶向破解老旧小区治理顽疾，补齐基层物业服务短板弱项，全面推动物业服务标准化、精细化、法治化升级，切实提升群众居住品质与民生获得感，近日，合肥市包河区芜湖路街道网格化综合治理中心与司法所联合组织召开一季度物业管理工作提升推进会。会议特邀街道法律顾问开展物业领域专项法治培训，各社区物业工作分管负责人、辖区55家物业服务企业代表参会，通过评绩亮短、法治赋能、立规明责、聚力提质，全方位推动辖区基层物业治理提质增效、走深走实。

一、晾晒考评亮绩亮短，奖惩并举树优治劣

芜湖路街道老旧小区覆盖面广、建成年限久远，长期存在基础设施老化失修、管网老旧渗漏、公共设施破损、消防设备滞后等共性难题。同时，部分物业服务响应不及时、日常管护不到位、问题处置不彻底，导致居民认可度不高、物业费收缴难度较大，逐步形成老旧小区“服务弱化、缴费率低、治理滞后”的治理难题，物业矛盾、邻里纠纷多发频发，成为制约基层治理提质升级的突出堵点。会上，街道网格化综合治理中心负责人系统复盘2026年一季度物业工作成效，对照一季度全区物业考核红黑榜逐项复盘点评、精准画像，坚持正向激励与反向约束双向发力，对服务规范、履职到位、群众评价优良的2家红榜企业予以公开表彰，树立行业标杆、发挥示范引领作用；对履职松懈、整改迟缓、问题突出、群众投诉集中的4家黑榜企业进行约谈警示、通报批评，逐条列明问题清单、明确整改时限、压实整改责任，督促企业正视差距、对标补差、立行立改。此次红黑榜晾晒考评，有效破除了物业行业“干好干坏一个样”的惰性思维，树立了有为有位、失责必究的鲜明导向，全面营造比学赶超、争先创优、全域提升的物业治理良好氛围。

二、法治赋能规范履职，精准施策夯实根基

为持续筑牢物业治理法治底座，推动物业服务全过程、全链条依法依规运行，从源头上预防和化解物业领域矛盾纠纷，本次会议特邀街道法律顾问侯卫爽律师围绕新版《安徽省物业管理条例》开展专题法治培训。培训立足街道老旧小区治理实际，紧贴物业一线工作实务，聚焦物业费收缴争议、公共设施修缮权责、公共区域管理边界、日常纠纷处置流程等高频难点，结合辖区真实典型案例开展以案释法、精准解读，对条例核心条款、政企权责划分、合规运营标准、矛盾化解路径进行系统性、实操性指导，有效帮助社区工作人员、物业从业人员厘清履职边界、补齐业务短板、规范服务流程。此次靶向精准的法治授课，实现了物业治理由“经验处置”向“依法治理”的深度转变，进一步健全了基层物业法治化治理体系，为规范行业秩序、化解基层矛盾、保障群众权益提供了坚实有力的法治支撑。

三、立规明责细化标准，常态治理提质增效

紧扣新版物业管理条例法定职责与基层精细化治理工作要求，街道网格中心在会上进一步细化物业企业履职清单，明确垃圾分类工作为物业企业法定责任，硬性要求辖区所有新续签物业服务合同，必须将垃圾分类管理内容纳入合同条款，全面明确物业在分类设施运维、点位保洁管护、日常巡查劝导、规范收运处置等方面的主体职责，并将垃圾分类落实成效纳入物业服务常态化考核体系，以制度刚性倒逼履职落地。垃圾分类是人居环境提质、基层治理增效的关键抓手，通过合同定责、制度管人、考核促效，有效破解了以往垃圾分类责任虚化、落实弱化、管理松散的问题，推动小区垃圾分类工作常态长效、落地落细，持续擦亮辖区干净整洁、宜居有序的基层治理底色。

四、凝心聚力共治共建，精细服务暖惠民生

本次会议坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，以“表彰先进、鞭策后进、法治赋能、提质增效”为主线，既是一次查漏补缺、复盘总结的剖析会，更是一次加压奋进、提质升级的部署会。会议进一步明晰了全年物业治理工作目标、细化了服务标准、压实了各方责任，有效激活了优质物业争先创优活力，强力倒逼后进企业对标整改、提质提效。参会各物业企业纷纷表示，本次会议务实高效、指导性强、贴合实际，鞭策街道、社区物业工作人员与辖区物业企业严格对标法规条例、对标先进典型、对标民生需求，全面开展自查自纠，优化服务举措、提升服务质量、补齐治理短板。下一步，芜湖路街道将持续健全物业常态化监管、常态化考评、常态化整改工作机制，紧盯老旧小区治理痛点难点，深耕精细服务、强化法治治理、凝聚共治合力，持续优化辖区人居环境、提升物业服务质效，全力打造品质优良、秩序井然、群众满意的基层物业治理样板，为街道全域基层治理现代化注入坚实动能。（周凌琥、王勇）