5月22日，益阳市赫山区金银山街道木兰巷的路灯在专项检修后重新亮了起来，居民夜间出行更加方便、更加明亮了。这是自今年5月金银山街道全面运行“城市管理进社区”工作以来，快速响应群众诉求的一个缩影。

此前，木兰巷因路灯老化、照明不足，居民夜晚出行多有不便。网格工作组按流程上报协调后，市路灯公司迅速响应，对线路、灯具、控制箱进行全面排查，更换损坏部件、检修老化线路，让巷子更加明亮。“以前晚上回家巷子里灯光昏暗，现在路灯亮堂堂的，心里特别踏实。”居民李先生高兴地说。

社区网格联络员在日常步行巡查中，发现滨江路香江花苑前坪人行道地砖松动、花坛边缘塌陷，存在安全隐患。联络员随即通过“城市管理进社区”工作群上报问题，网格工作组当天便协调维修人员进场施工完成修补。“从发现问题到修好不到一天，出门散步再也不用担心绊倒了！”居民王阿姨点赞道。

自益阳市全面推进中心城区城市管理进社区工作以来，金银山街道紧扣“普法宣传、便民服务、管理举措、行政执法”四进要求，将服务触角延伸至基层治理“神经末梢”。街道共划分为7个社区网格，每个网格均设立双网格长，整合城管执法、环卫、市政、路灯等多方力量，并吸纳社区工作人员担任联络员。街道建立“周调度”机制，每个网格每周召开一次工作协调会，依托“益阳城管”小程序、12345热线及社区微信群，实现群众诉求“收集—派单—处置—反馈”闭环管理。

“城市管理进社区，核心是服务，关键是实效。”金银山街道相关负责人表示，下一步将继续深化“四进”要求，用“绣花功夫”提升社区宜居品质，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。（刘雅雪）