5月24日，收费站周边学校集中迎来放假时段，接送学生私家车车流大幅增加，站口通行压力陡增。为有效防范站口拥堵隐患，保障广大司乘安全高效出行，河北交投集团衡德高速公路公司衡水东收费站（以下简称衡水东收费站）高度重视、提前谋划，精准施策，全力守护站口通行安全有序。

科学统筹周密部署，精准研判优化通行。结合此次学校放假车流，衡水东收费站立足站区地理位置实际，提前开展车流数据分析与通行预判工作。细化人员分工，严格落实“定人、定岗、定责”工作机制。安排专人值守ETC车道，保障车辆快速通行。合理划分车道，实行客货分流通行模式。现场利用反光锥桶布设行车路线，引导车辆有序分道行驶。持续深化“路警一体化”机制建设，实现资源共享，提高事故处置效率，共同维护站口安全畅通。

抓实安全生产管控，筑牢道路安全防线。收费站时刻紧绷安全生产思想防线，加大收费广场现场巡查频次，外勤人员全天候驻守广场要道，及时疏导短暂性车流，规范车辆行驶与停放秩序，杜绝乱变道、占道滞留等危险行为。同时全面开展站内设施隐患排查治理，对收费设备、机电系统、照明设施以及各类应急物资进行逐一检查维护，确保各类设备平稳高效运行。不断完善突发情况应急处置预案，针对各类可能突发状况提前做好应急准备，做到快速响应、妥善处置，全方位消除站口通行安全隐患，稳固收费站安全生产运行根基。

践行暖心文明服务，擦亮高速窗口形象。在做好站口保畅工作的同时，收费站始终秉持以人为本的文明服务理念，用心擦亮高速对外服务窗口。依托站内便民服务台，提前配齐备好暖心物资，常备足量饮用水、暖心热水，配齐便民医药箱、维修工具箱等便民设施，全方位满足过往司乘临时应急需求。一线收费人员严格落实标准化文明服务规范，面对接送学生的家长与学子，主动提供路况查询、路线指引、临时休憩等贴心服务，耐心解答司乘各类咨询问题。积极向过往司乘推介“冀交万里行”会员，详细介绍平台涵盖实时路况、服务区特惠、优惠充电、高速救援、空车配载、ETC办理等多个智慧服务场景。同时，现场指导司乘人员注册成为会员，耐心解答大家关于平台使用及会员权益疑问。以温情细致的便民举措提升服务温度，拉近与群众之间的距离，充分展现暖心为民、务实担当的良好风貌。

此次假期放学保畅工作中，当日总车流量达6884辆，较平日增幅72．1％。衡水东收费站全体职工坚守岗位、履职尽责，以严谨务实的工作作风圆满完成此次保畅任务。下一步，衡水东收费站将持续总结高峰通行保障经验，常态化优化保畅措施，不断强化安全管理水平与文明服务质量，切实履行国企社会责任，为群众平安便捷出行保驾护航。（衡水东收费站：李名九）