为进一步畅通政企沟通渠道，优化营商环境，5月27日，漯河市行政审批和政务信息管理局、市政务服务中心组织开展“民营企业家政务观摩交流”活动。漯河市行政审批和政务信息管理局党组成员，漯河市政务服务中心党委书记曹小涛、漯河市政务服务中心主任张小鹤陪同观摩。

活动邀请了双汇集团、河南统一企业有限公司、大参林医药有限公司等涉及食品、医药等行业的十余名民营企业家代表走进政务服务大厅，感受漯河政务服务的“速度”与“温度”，并以此为契机，全面启动政务服务“增值化服务”意见征集工作。

沉浸体验——从“看得到”到“感受到”

活动现场，企业家代表们先后参观了企业家会客厅、政务直播间、满意度回访中心等。讲解员介绍了“高效办成一件事”、便民利企“微改革”成果等工作开展情况。企业家们边走边看，对大厅内设立的食品出海服务中心、涉企“一窗收办”“集成服务区”等特色服务专区表现出了浓厚兴趣，对服务中心“想在前、干在前”的服务意识给予了高度评价。

活动现场，企业家代表们先后参观了企业家会客厅、政务直播间、满意度回访中心等。（刘新新摄）

政策直达——从“企业问”到“主动送”

在企业家会客厅，漯河市市场监管局窗口负责人为到场企业家逐一送上定制惠企爱心菜单。这份清单整合了便利化登记、知识产权保护、人才引进、科技创新、金融帮扶、税费减免、企业转型、电商发展等各类涉企利好政策，同步标注对应承办单位与咨询电话，让企业办事进对门、找对人、看得懂、用得上，切实打通政策落地“最后一公里”。随后，负责人还详细介绍了企业家线上会客厅平台，该平台围绕注册登记、食品许可、药械许可、特种设备、知识产权五大审批模块，以及“爱心菜单”、增值服务、“专家大讲堂”三大服务模块，搭建起覆盖全市 40万市场主体的服务网络，实现审批、服务、政策、培训闭环联动与智能化运行，为企业提供全流程一站式线上办事服务。

政企互动——从“听得到”到“参与到”

在“听热线”环节，企业家代表们走进12345政务服务便民热线受理大厅，倾听群众诉求，亲身感受社情民意。“以前站在企业的角度看问题，今天听了一些市民的心声，感觉视角完全不同了，为我们企业精准定位市场需求提供了不同思路。”交谈中，一位企业家感慨道。

增值赋能——从“能办”到“好办、易办、舒心办”

为扎实推进增值化服务落地见效，活动期间，同步召开了“增值化服务”活动征求意见会，诚挚邀请企业家们多提宝贵意见建议。会上，企业家们结合经营发展实际，坦诚沟通、踊跃发言。针对企业提出的意见建议，漯河市政务服务中心逐一记录、认真研究，确保企业家的“金点子”转化为推动政务服务的“金钥匙”。

征求意见会现场（刘新新摄）

营商环境没有最好，只有更好。此次民营企业家观摩活动，搭建了政企互动的高效桥梁，增进了政企互信，凝聚了发展共识。下一步，漯河市行政审批和政务信息管理局、市政务服务中心将以此次活动为契机，始终以企业诉求为导向，持续优化业务流程、做实诉求闭环，打通政策落地“最后一公里”，积极探索“增值化服务”，全力打造一流营商环境，为现代化漯河“三城”建设贡献坚实政务力量。（刘新新）