近日，工行台州三门南山支行以高效暖心的延时服务，成功为客户解决紧急业务难题，用有温度的金融服务赢得客户高度认可。

当日临近下班时段，企业负责人张先生匆忙赶到网点，表示急需办理对公账户转账，用于归还企业贷款。经网点工作人员核实，客户线上转账额度已满，需通过支票转账，但张先生未携带空白支票。为解客户燃眉之急，工作人员优先为其办理支票购买业务，并告知需配套使用密码器，但张先生表示密码器留存于家中，往返网点还需近一小时。

考虑到该笔转账事关企业贷款归还，一旦逾期将直接影响企业征信，工作人员决定延时下班、全程等候客户。待客户取回密码器返回网点后，工作人员全程贴心指导、逐项仔细核对业务信息，规范高效完成全部转账流程，顺利办结紧急业务。工作人员主动担当、贴心尽责、高效专业的服务态度让客户深受感动，对网点暖心、务实的金融服务连连称赞。

工行台州三门南山支行将始终坚守“金融为民”初心使命，聚焦客户金融需求，持续优化服务举措、提升服务质效，以有速度、有温度、有力度的金融服务，切实践行社会责任与担当。（项灵娅）