为切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，工行北京宣武右内大街支行积极响应银协号召，深入开展“普及金融知识万里行”教育宣传活动。活动立足支行网点阵地，致力于将专业、实用、易懂的金融知识送达群众身边，有效防范化解金融风险，全力营造安全、和谐、公平的金融消费环境。

一、厚植服务文化，凝聚全员合力

该行深植服务理念，由负责人牵头统筹服务宣传工作部署，依托晨夕会常态化组织全员学习相关工作要求，确保思想统一、执行有力。立足客群特点，灵活采取“一对一”精准讲解与“集中式”宣传相结合的模式，将客户服务与金融知识普及深度融合。以优质服务为抓手，以常态化宣教为根基，凝聚全员协同发力，切实筑牢金融知识普及宣传落地见效。

二、深耕服务阵地，筑牢前沿堡垒

该行全面开启“沉浸式”宣传教育模式，让金融知识触手可及。一方面，在厅堂显眼位置布放宣传展板，通过LED屏滚动播放标语，并在柜台、等候区及工行驿站整齐摆放防范电信诈骗、非法金融活动等宣传折页，打造触手可及、便捷学习的立体化宣传场景。大堂经理及客户经理变身“金融知识宣传员”，抓紧客户等候间隙开展面对面宣讲。宣讲摒弃晦涩术语，用接地气的语言讲解金融知识，并结合近期高发的电信网络诈骗真实案例拆解行骗特征，重点剖析作案特点，手把手指导客户识骗防骗，守住资金安全。另一方面，主动延伸服务触角，组建教育宣传小队走进周边商户、企业。科普“换钱诈骗”新套路，传授假币识别技巧；走进旅行社等企业开展专场讲座，揭露非法集资新型骗局，引导公众主动规避非法金融陷阱，全方位筑牢金融安全屏障。

三、聚焦特色场景，普及金融知识

该行紧抓儿童节、高考、端午节等重要节点，依托“工行驿站”开展系列特色主题宣传教育，实现金融服务与民生需求深度融合。开展形式多样的主题活动，将节庆与金融知识巧妙融合，让客户在体验节日喜悦、办理业务的同时，潜移默化地吸收金融知识。在每年的高考季毕业季，持续开展“爱心送考”等便民服务活动，在为考生和家长提供便利的同时，同步开展反诈、理性消费等金融知识宣传，引导学子树立正确的金钱观与消费观，用金融力量为青春梦想护航。

展望未来，工行北京宣武右内大街支行将持续践行“金融为民”初心，推动金融知识普及工作常态化、长效化，坚决筑牢金融安全防线，真正做到“让金融知识进万家，让金融安全护民心”。

（工行北京宣武右内大街支行）