盛夏六月，湖北省新华书店集团以“新华关爱·情系高考”公益行动为载体，在全省范围内组织开展护考服务。从江汉平原到鄂西山区，从实体书店到云端直播间，一张由国有文化企业织就的服务网络全面铺展，将文化服务深度融入社会治理，以书香使命护航青春成长。

十堰市新华书店一站式配齐应急文具包，防暑药品

全域联动：爱心物资汇聚服务合力

清晨六时，全省各地“新华关爱·助考服务站”同步启用。湖北新华主动对接教育主管部门、街道社区、公安交警及志愿者团队等多方力量，打通资源渠道，共建服务阵地。全省门店积极响应，整合便民物资与服务保障，构筑起覆盖考点周边的暖心服务平台。

在襄阳五中、孝感槐荫书城、黄石二中及三中等地，新华书店均在考点设立服务站，免费提供饮水、休憩、应急文具包、防暑药品、防疫物资、手机充电及应急联络等便民服务，为广大学子和陪考家长提供安心保障。

郧西新华书店志愿服务队赴郧西县职业技术学校考点免费赠送矿泉水

聚焦民生：细微之处彰显人文关怀

标准服务之外，各地新华书店因地制宜推出特色关怀举措。潜江、麻城新华书店为陪考家长设置临时休息区，潜江店同时在大雨中提供避雨场所。利川新华书店专门开辟“带队教师休息室”，提供茶水、充电及行李寄存等服务。老河口新华书店志愿者协助一线民警移动路障，监利新华书店志愿服务队为交通干警送水慰问。

与此同时，全省各地书城设立专属休憩区与静音自习空间。仙桃、麻城新华书店打造助考服务站和休息区，孝昌新华书店推出“静音自习室”，助力学子安心备考。从应急保障到人文关怀，湖北新华以精细化服务将温暖嵌入每一个细节。

蕲春一中校园店设立高考祝愿树

创新传播：云端守护延续书香陪伴

线下服务有时限，云端守护无边界。湖北新华依托新媒体传播矩阵，打通抖音、视频号、企业社群等渠道，以“互联网+文化公益”新模式开启全天候线上暖心陪伴。

活动期间，各地开设公益直播专场，邀请心理辅导教师、往届优秀学子代表围绕心态调适、注意事项及家长有效陪伴等话题在线答疑，并上线成长规划专题直播。全省新华书店同步推出志愿填报用书推荐服务，整合备考指南、出行天气、应试干货等资讯，一站式送达用户指尖。

全省读者社群发起“送祝福”线上接力，孝感、十堰、蕲春等地设置许愿墙、祝福墙及祝愿树，十堰新华书店布置主题展台，线上线下同频共振，汇聚起荆楚大地的温情力量。

倍阅书店华师店开展毕业指导讲座

服务延伸：从护航到陪伴成长

活动并未随考试结束而终止。湖北新华将服务链条向后延伸，从护航一场考试升级为陪伴一程成长。

在志愿填报阶段，仙桃书城精心遴选相关书目，随州新华书店开展分享交流活动，倍阅书店华师店、潜江书城等地举办公益讲座，邀请高校导师与生涯规划专家提供政策咨询及择校指导。

毕业季里，全省新华书店化身“毕业纪念站”。襄阳新华书店为学子免费拍摄入学证件照；倍阅微特书店举办创意市集活动；倍阅未来城店设立“旧书换新友”图书漂流活动，鼓励捐赠闲置教材；倍阅中南大店开设主题讲座，邀请优秀校友与生涯规划师分享成长故事。

从考点值守到云端陪伴，从应急便民到成长赋能，从服务考生到温暖城市，湖北新华书店以全方位、精细化、有温度的服务深耕公益品牌。以书香为炬、以担当为帆，护航青年学子奔赴山海、逐梦前行。（王明瑞、丁晨曦）