摘要：在社会经济高质量发展背景下，事业单位服务岗位职工出现思想多元化、接受新事物能力强等特点。受多元价值观的影响，部分青年职工出现职业认知模糊、认同感不强的问题，影响事业单位公共服务效果，不利于单位高质量发展。为增强服务岗位青年职工的职业认同感，文章阐述了思政引领青年职工职业认同感的内在逻辑，分析当前工作中不足，对如何利用思政引导，提高事业单位职工职业认同感，提出几点建议，希望为相关人士提供参考。

引言：思政作为培养青年群体价值观，增强其职业认同感的重要工作，在事业单位服务岗位青年职工队伍建设中发挥重要的作用。通过多种措施，使职工正确认识自身职业，并积极参与单位工作，发挥个人作用，提高公共服务水平。如何在培养服务岗位青年职工职业认同感中发挥思政引导的作用呢？本文就此进行探究。

1 思政引领青年职工职业认同感的内在逻辑

事业单位思想政治工作非常重要，不仅引领青年职工的价值观，而且增强职工凝聚力，统一职工的思想，提高单位业务水平。在服务岗位青年职工职业认同感培养中，思想政治工作的价值主要体现在以下方面：

第一，强化价值引领，使职工意识到服务岗位的责任和使命。针对服务岗位青年职工职业认同感薄弱的问题，政工干部会利用思想政治教育、实践活动等，培养青年职工的三观，使其明确服务岗位的核心职能，意识到自身职业发展与单位、国家发展的密切关系，从思想上认同职业价值，消除片面思想观念与职业发展的影响，主动投入事业单位服务工作中。

第二，强化情感认同。事业单位思政工作中，贴近职工生活与工作，设计各类活动，让职工在活动中感受到组织单位的关心，缓解不良情绪，增加职工对单位的归属感。同时，思政工作中，坚持以人为本理念，尊重职工，关心职工，为职工营造和谐、文明的工作环境。以人为本的工作理念，强化思政引导效果，使职工在潜移默化中形成职业认同感[1]。

第三，激发职工践行职业责任的意识。思政引导中，会结合职工的实际情况组织活动，如沉浸式体验活动、实践活动等，使其在服务工作中意识到岗位工作的价值，并因此产生强烈的成就感，进而将职业认同转化成行动，促使青年职工更积极地参与工作。

2 事业单位服务岗位职工职业认同感思政引导中面临的问题

2.1思想认知偏差

事业单位在思政引导方面存在较多不足，难以激发职工的职业认同感，使其对自身工作形成客观、正确的认识。一方面，单位对思政引导工作的认识不足，认为思政工作是“软任务”，不能为单位发展创造直观的效益，因此忽视对思政工作的投入，使此项工作边缘化。另一方面，青年职工过于注重自身职业发展与生活质量的提升，将大部分精力放在日常工作中，参与思政工作热情不足，甚至对单位组织的思政工作存在抵触情绪[2]。思政工作与单位职工队伍建设关系密切，有效的工作能消除职工负面情绪，提高其工作积极性。尤其是服务岗位职工在工作中会面临较多问题，需要单位提供及时的帮助，以消除职工在心理和工作方面的不足。处于边缘化的思政工作，难以体现出引导作用，还会增加单位对此项工作的投入，不利于单位职工队伍建设。

2.2工作模式滞后

在培养服务岗位青年职工职业认同感过程中，应充分考虑青年职工的岗位特点和个人需求，选择适合的内容与方法，让职工在活动中感受到岗位工作的意义，因此产生情感上的共鸣，形成职业认同感。通过对单位思政引导工作分析，发现两个方面问题：第一，内容单一，缺少与职工工作内容的联系。思政工作中，与服务岗位青年职工的互动较少，不了解职工当前的工作状态、心理需求，导致工作内容脱离实际，不能发挥思想引领作用[3]。同时，思政引导内容单一，主要以理论内容为主，不能吸引职工的关注，使思政工作流于形式。第二，工作方法滞后。服务岗位青年职工的工作压力较大，需要为不同的对象提供公共服务。以文件下达、召开会议为主的工作方法，会引起青年职工的抵触心理，影响思政工作实施效果。尤其是互联网+快速发展，大部分职工习惯利用碎片化时间进行阅读、学习等活动，若思政工作不能与时俱进，会影响青年职工队伍建设效果，不能达到增强职工职业认同感的目的。

2.3政工队伍综合素质参差不齐

在引领服务岗位青年职工职业认同感中，政工队伍发挥关键作用，通过与职工的互动，了解其思想状态，并设置个性化活动，使职工意识到服务岗位的职业价值，引导其主动参与工作，展现自身的价值[4]。然而，大部分单位的政工干部都存在以下不足：第一，理论基础薄弱。受工作环境的影响，部分政工干部忽视理论知识体系的建设，使其在实践工作中出现理论支撑不足的情况，影响思政引导效果。第二，创新能力有待增强。部分干部缺少创新工作意识，仍以传统观念开展思政工作，通过会议传达上级政策，出现覆盖范围窄、工作时效性不足的情况。

3 事业单位服务岗位职工职业认同感思政引导的对策

3.1树立正确的思想观念

一方面，提高对思政引导的重视，明确思政工作在引领服务岗位青年职工职业认同感方面发挥的作用，加大对思政工作的投入，推动相关工作高效进行。具体操作中，面向管理层和基层职工进行宣教，呈现思政工作的价值与意义，使单位全体员工对思政工作形成正确的认识，并积极参与单位组织的思政活动。例如，事业单位可以成立领导小组，针对服务岗位职工职业认同感的引导采取措施，明确部门责任、工作要求，编制执行清单，要求各部门按照清单落实责任。同时，要求负责部门每月对工作落实情况进行分析，总结经验和成效，不断完善制度和流程，推动青年职工建设任务持续深入开展。

另一方面，营造文化氛围。良好的工作氛围，有助于培养服务岗位职工职业认同感，对思政引导工作实施具有积极作用。第一，全员全程参与。为发挥思想政治工作的引导作用，组织全体员工参与思政活动，利用线上宣传、线下培训等方式，增强员工的思想认知，使其对岗位工作产生正确的认识。第二，维护服务对象的权益。编制维护服务对象权益的制度体系，通过与服务对象有效的交流，保证其知情权，督促工作人员按照规章制度提供服务，提高群众的满意度。第三，倡导志愿者服务。组织服务岗位职工参与志愿者服务，为群众提供个性化服务，帮助群众解决问题。这一举措不仅强化思政引导作用，而且提高青年职工的责任感、使命感，对提高职工职业认同感有重要意义。以湘乡市人民医院为例，在倡导服务岗位青年职工参与志愿者服务中，设有志愿者服务站，为病友提供了免费饮水、轮椅、担架车、手机充电、雨伞、纸张、笔、等候区座椅等便民设施。在门诊各楼层提供了查询、挂号、收费、自助打印检查检验报告等服务功能。设立老年人就医绿色通道、军人优先窗口及无障碍卫生间、母婴室等。志愿者服务站每天均安排志愿者为患者提供导诊服务，节假日，志愿者服务站和院团委会为前来医院参加志愿者活动的志愿者提供服务培训[5]。

3.2创新思政工作模式

为提高思政在服务岗位职工职业认同感方面的积极作用，应创新思政工作模式，利用丰富的思政内容和多元化工作方法，吸引服务岗位职工，使其在活动中受益，树立正确的就业观。

第一，丰富工作内容。思政引导工作中，深入分析职工工作需求与思想状态，据此确定思想政治工作主题，选择适合的内容开展工作。以医院为例，部分医务人员存在服务意识薄弱的情况，为提高职工素养，邀请行业专家，组织医务人员参与《基于患者体验的服务能力提升》培训活动，让医务人员意识到良好的服务能提高患者就医体验，使其明确医务工作者与患者之间的关系。同时，组织开展“窗口服务礼仪”“医护礼仪”培训及“打造卓越护理提升服务效能”训练营活动。转变工作作风，做优质服务表率，为就医群众提供更加文明、优质、高效、满意的服务，树立良好的社会形象。思政与业务工作的融合，充分体现出组织的引领作用，培养职工队伍的服务意识，使其对自身职责产生更加深刻的认识[6]。

第二，创新工作方法。为提高职工对单位的归属感和职业的认同感，丰富工作载体，组织多元化活动，给予职工多方面的关注，满足其情感需求、精神需求和物质需求，使其全身心投入工作，切实感受到工作的意义。例如，湘乡市人民医院在培养职工职业认同感和归属感中，采取以下措施：1、丰富“职工之家”活动中心的基础设施，依托此举办“卓越杯”乒乓球比赛、书法比赛、登山比赛，增强医务人员的凝聚力和向心力，呈现“快乐工作、幸福生活”的湘医文化。2、加强员工的心理健康教育和关爱，举办“与爱同行医心关爱下一代”职工子弟暑假实践活动及“心灵有约”心理健康宣教活动。计划后续每2个月会有心灵成长、团体辅导、家庭教育、高效沟通、语言艺术、礼仪与形体训练等课程，以新的视角关心关注职工的心理健康状况，满足职工多元化心理健康需求，提升员工幸福感。3、建设“职工食堂”，员工享有“三室、一餐、一休”（办公室、值班室和休息室，工作餐，公休假）。这一举措消除职工的负面情绪，使其在和谐环境中工作，更能体会到医生职业的意义。

3.3加强政工队伍建设

事业单位服务岗位职工职业认同感培养工作，对政工干部有较高的要求，需要其具备扎实的理论基础和丰富的实践经验，能根据职工需求开展工作，帮助职工正确认识岗位工作。为提高服务水平。结合政工干部工作内容与实际需求，采取以下措施：

第一，制定培训机制，为政工干部提供持续学习的机会。学习是巩固理论基础，强化业务能力的重要途径。日常培训活动中，以政工干部职业发展需求为导向，从政策学习，业务技能提升方面入手，要求政工干部主动学习新知识和技能，学会如何在思政工作中培养职工职业认同感。例如，结合单位实际，从行业特点设置、高效顺畅优化、实际运行调整等方面阐明职工职业认同感培养的重要性，分析如何开展工作，引导职工正确认识服务工作。通过培训，帮助政工理清工作思路，掌握科学方法，增强履职能力。

第二，组织政工进行案例学习，丰富工作经验，提高业务能力。具体操作中，事业单位需组织政工干部学习典型案例，通过案例学习工作思路和方法，思考如何根据职工岗位、需求差异进行思想引领，培养其职业认同感。同时，发挥党组织的职能作用，进行案例推广与宣传，利用微信公众号、抖音等载体提供学习素材，激发政工干部学习热情，使其在案例学习中积累更多的经验和方法，切实提高工作能力[7]。

第三，加大对政工干部队伍的管理。从政工干部工作成效、职工满意度等方面入手，设定考核评价指标，客观评价政工在培养职工认同感中的表现，分析政工干部是否具备相应的能力，是否胜任岗位工作等。为倒逼政工提升自我，将考核评价结果与政工的职业发展、绩效及培训有效融合，激励政工干部，使其在良好工作氛围中不断学习新知识，提高思政工作水平。

结语：

综上所述，事业单位服务岗位职工职业认同感的培养十分重要，发挥思政引领作用，利用多种活动，强化价值引领效果，培养职工的情感认同，引导其将职业认同感转化成行动。实际工作中，提高全体员工对思政工作的重视，通过丰富思政工作内容和多元化工作载体，使职工对自身职业形成积极的认识，高度认同职业价值。未来，需结合服务岗位职工职业，不断创新思政工作模式，加大对职工价值观的引导，引导其在工作中实现自身价值，助力事业单位高质量发展。

参考文献：

[1]蒋海平.事业单位青年职工思想政治工作实践与优化[J].现代企业,2025,(12):122-124.

[2]钱春梅,王标,杜晶阳.医生职业认同感与其社会支持和焦虑状态的关系[J].环境与健康杂志,2025,42(09):797-801.

[3]张敏,刘姝,杨艳明,钟远,陈秀敏.三级甲等医院护士职业认同感、心理资本、社会支持的相关性分析[J].全科护理,2024,22(21):4097-4100.

[4]何彬彬,周泽文.湖南省乡村医生本土化培养过程中实行导师制的思考和探讨[J].卫生职业教育,2024,42(15):22-24.

[5]潘金金,韩玉萍,李娜.三级甲等医院护士医学叙事能力与职业认同感的相关性研究[J].全科护理,2024,22(12):2355-2358.

[6]张威，徐月华，张丽敏.384名肿瘤医院护士“互联网+护理服务”职业认同感现状及影响因素研究[J].护理学报,2024,31(11):53-57.

[7]唐丹妙.中医人文教育视野下临床实习人员职业认同感的建立途径研究[J].中医药管理杂志,2023,31(24):52-54.

（谭娟，湘乡市人民医院）

作者简介：谭娟，女，1985年2月生，汉族，湖南湘乡人，本科，主管护师，主要从事思想政治工作。