平凡岗位见初心，点滴善举暖人心。近日，浙江省南湖监狱女民警章明瑶在返程途中留意到一位老人独自徘徊、神色茫然，并无乘车准备，神情举止明显异于过往旅客，疑似不慎走失。

见状，章明瑶立即主动上前轻声安抚、耐心询问老人情况。由于老人只会说当地方言，言语表达含糊，无法清晰说出家庭住址和家人联系方式，沟通一度陷入困境。为尽快帮老人找到家人，章明瑶当即拨通熟悉方言的同事电话，通过同事语音转述沟通，仔细甄别老人零散表述，最终确认老人家住高铁站周边乡村。

此时，距离章明所乘高铁发车时间已临近，一边是归程行程，一边是无助迷路的高龄老人。她心系老人安危，毫不犹豫选择延后行程，搀扶陪伴老人，将其安全送回高铁站旁的家中，确认老人平安到家、有家人照看后，才放心离开。随后，章明瑶办理高铁改签手续，另行返程。美丽警花用实际行动诠释了人民警察为民服务、乐于助人的优良作风，展现了新时代民警的责任与温情。

（供稿：浙江省南湖监狱、楼顺）