近日，神州泰岳在2026年上海MWC大会上正式发布ava 2.0数字员工矩阵，推出ava me+、avavox、ava app三款新产品，聚焦中小微企业数字化需求，推动人工智能从单点工具升级为在岗履职、协同作业的数字员工，为各类组织注入全新AI生产力。

以往人工智能多用于辅助个人办公，而今，AI的应用边界正在不断被拓展。ava 2.0作为这一趋势的落地者，打破原有应用边界——让AI不再局限于问答交互，能够正式承接审批、汇报、跨部门协同等完整岗位工作，组建相互配合、闭环运转的数字团队，重构企业协作模式。

ava me+作为可快速组建团队的数字员工平台，内置海量岗位模板，市场专员、运营、客服等岗位均可一键部署，实现分钟级上岗。每名数字员工拥有独立身份、业务知识库与长期记忆，可自主完成工作任务。平台兼容各类智能体框架，配套企业权限与审批管理机制。小微企业经营者无需组建实体团队，就能快速配齐线上岗位人员，把AI对话工具转变为全天候在岗的数字同事。

针对大批量客户回访等外呼业务，语音数字员工avavox主打零门槛轻量化应用。产品免收平台使用费，无需繁琐商务对接与技术配置，用户注册即可直接体验通话效果。依托语音识别、大模型与自研自然语言技术，系统可以根据业务目标自动生成话术、调试场景，实现低延迟真人式对话，自动完成客户回访、沟通转化与效果迭代，大幅降低企业客户触达成本。

除企业服务之外，ava app面向个人打造高情感语音智能伙伴。该产品能够长期留存用户生活习惯、工作计划与个人诉求，兼具情绪陪伴与事务管理能力，可语音记录备忘、安排日程、设置待办事项，兼顾情感倾听与日常事务打理，打造全天候在线的私人智能助手。

从企业组织协同，到业务语音执行，再到个人生活陪伴，ava 2.0形成覆盖政企组织与普通用户的完整数字员工生态。今后，更多中小企业能够以轻量化模式搭建数字团队，依靠智能员工精简组织架构、提升运转效率，真正实现全域场景下的AI提质增效。（神州泰岳）