近日，南安市乐峰镇联合调解分中心成功化解一起务工过程中意外受伤引发的人身损害赔偿纠纷，经调解员多轮居中协调，涉事双方自愿达成调解协议，矛盾得到圆满解决，有效维护了辖区劳务关系和谐稳定。

据了解，辖区一名从事餐具出租经营的个体经营者雇佣了一名临时务工人员。2025年10月中旬，该务工人员随同货运司机及一名同行人员外出收货途中，遇道路上的喜庆充气拱门倒地阻碍通行；车辆停下后，务工人员与同行人员下车挪移拱门，过程中因拱门配套电线插座漏电，不慎被电击倒地受伤。事发后，雇主接到通知后第一时间安排车辆将伤者就近送往医疗机构救治，因伤情需要转至上级医院进一步治疗，住院期间产生的全部医疗费用均由雇主先行垫付。伤者出院后，双方就后续人身损害赔偿事宜多次自行协商，但始终未能达成共识，雇主随即向乐峰镇联合调解分中心提出调解申请，请求介入协调。

接到调解申请后，乐峰镇联合调解分中心迅速响应，指派专职调解员跟进处置。调解员第一时间分别约谈双方当事人，全面核实事发经过、诊疗情况与双方核心诉求，厘清纠纷争议焦点。调解过程中，调解员始终秉持平等自愿、互谅互让的原则，依据相关法律法规，向双方释明劳务关系中的责任划分、人身损害赔偿的法定范围与标准；同时结合情理开展疏导，引导双方换位思考——既充分考虑伤者受伤后的康复影响与生活保障，也兼顾个体经营者的实际经营状况，避免矛盾进一步激化。经过反复沟通与居中协调，双方诉求差距逐步缩小，最终就赔偿方案达成一致意见，共同签订人民调解协议书，纠纷彻底了结。

此次纠纷的高效化解，是乐峰镇践行新时代“枫桥经验”、推进基层矛盾多元化解的具体实践。近年来，乐峰镇联合调解分中心聚焦民生类纠纷处置，充分发挥人民调解便捷、柔性的优势，做到矛盾早介入、纠纷快化解，切实将问题解决在基层、化解在萌芽，为辖区社会和谐稳定、美丽乡村建设筑牢了法治防线。（黄成超、乐峰镇）