近日，南安市乐峰镇联合调解分中心联动辖区派出所，成功化解一起交通事故人身损害赔偿纠纷，经调解员居中斡旋、耐心疏导，涉事双方自愿达成一致并签订人民调解协议，矛盾纠纷得到圆满化解，有效维护了辖区社会安定稳定。

2026年5月中旬，乐峰镇炉中村一路段发生交通事故，一辆二轮摩托车与一辆二轮电动车发生碰撞，导致电动车驾驶员受伤。事故发生后，伤者第一时间被送往医院接受治疗，诊疗期间，摩托车驾驶员垫付了大部分医疗费用。伤者出院后，双方就后续人身损害赔偿事宜多次自行协商，但因对赔偿范围与金额存在分歧，始终未能达成共识。经辖区派出所引导，双方共同向乐峰镇联合调解分中心提出调解申请，请求介入协调处理。

接到申请后，乐峰镇联合调解分中心迅速启动调解程序，指派专职调解员跟进处置。调解员详细核实事故经过、伤者诊疗情况及双方实际诉求，厘清争议核心焦点。调解过程中，调解员采用“背对背沟通、面对面协商”的工作方法，一方面依据相关法律法规，向双方释明事故责任划分、法定赔偿项目与标准，引导双方树立合理预期；另一方面结合情理开展疏导，引导双方换位思考，既充分考虑伤者后续康复的实际需求，也兼顾对方的经济承受能力，逐步消解对立情绪。经过多轮耐心协调，双方诉求差距不断缩小，最终就赔偿方案达成一致意见，正式签订人民调解协议书，协议履行完毕后，双方就此了结纠纷。

此次纠纷的高效化解，是乐峰镇深化“警调衔接”机制、践行新时代“枫桥经验”的具体实践。近年来，乐峰镇联合调解分中心持续强化部门联动，充分发挥人民调解便捷、高效、柔性的优势，快速处置各类民生矛盾纠纷，切实将问题化解在基层、消除在萌芽，为辖区和谐稳定与美丽乡村建设筑牢法治根基。（黄成超、乐峰镇）