"大爷，家里的旧插线板之类的老旧电器，还是要及时更换的哈"。

近目，在簇桥龙井社区，簇桥供电所工作人员一边对老旧小区巡查宣传电力知识、发放电力服务卡，一边耐心叮嘱住户，这是推进电力服务“进网入格”开展安全用电宣传活动的日常场景。

近年来，簇桥供电所深入融合社区网格化治理体系，常态化开展安全用电宜传进社区、进小区活动，将电力服务触角延伸入最后一公里。簇桥供电所定期在人流密集的小广场和街巷设置宣传台，向过往居民发放图文并茂的安全用电常识、节电小妙招、现行电价政策等宣传册，现场演示“网上国网”APP操作流程，手把手教中老年居民线上查余额、缴纳电费等操作，让数字化服务不再是老年人的“数字鸿沟”。同时，簇桥供电所结合季节特点，依托小区微信群、物业公告栏等，定期发布家居节电技巧等；联合社区网格员重点开展对老旧小区、留守老人等群体的上门走访，帮助客户检查室内线路、开关等，发现并协助整改私拉乱接等安全隐患，建立特殊客户服务档案并定期更新，保障居民用电安全无忧。

“以前交电费，只晓得交钱，今天听了讲解，知道了峰谷电价，以后洗衣机洗衣服之类的事，就安排到晚上，总归要节约些。”居民李阿姨在活动现场笑着说道。

（国网四川省电力公司成都供电公司武侯供电中心）