筑牢安全屏障 赋能服务提质增效——工行北京海淀西区支行构建全链条安全防控体系护航金融高质量发展
为深入贯彻落实总分行关于安全生产与内控保卫工作的部署要求,全面践行“防风险、保平安、促发展”工作主线,工行北京海淀西区支行坚持以党建引领为核心,以机制建设为抓手,以能力提升为支撑,系统推进安全管理体系建设,持续强化风险防控与服务保障能力,将安全要求深度嵌入经营管理与客户服务全流程,在守牢安全底线的基础上不断释放服务效能,为支行高质量发展提供坚实支撑。
坚持党建引领,系统构建责任清晰、运行高效的安全治理体系。始终从政治高度审视安全工作,牢固树立“安全稳定也是发展成果”的理念,持续强化党委统筹引领作用,推动形成“统一领导、分级负责、协同推进”的安全管理格局。通过健全重大事项请示报告机制,完善“传达学习—研究部署—跟踪督办—反馈评价”闭环链条,确保总分行各项安全决策部署落实落细。在责任落实层面,进一步细化岗位职责与管理边界,将安全责任压实到岗、落实到人,推动由“被动执行”向“主动履责”转变;在监督管理方面,紧盯重点岗位与关键环节,加强对安保外包、设施采购、重要区域管理等领域的规范管控,强化廉洁风险防控,推动形成职责清晰、运行规范、约束有力的安全责任体系。
聚焦治本攻坚,持续完善全链条风险识别与隐患治理机制。围绕安全生产治本攻坚任务,该行坚持“源头防控、过程管控、结果闭环”的治理思路,推动安全管理由事后处置向事前预防转型。在隐患排查方面,聚焦营业网点、办公场所、科技机房及仓储区域等重点部位,围绕用电安全、消防设施运行、设备维护等关键环节,常态化开展拉网式排查,建立问题台账,实行清单化管理与销号式整改,切实提升隐患治理的系统性与实效性。在制度建设方面,持续细化安全管理标准与操作流程,完善风险识别、隐患报告、整改督导与责任追究等工作机制,推动安全管理制度更加规范、执行更加有力;在监督检查方面,综合运用现场检查与非现场监测手段,强化问题穿透识别能力,杜绝“形式化检查”和“零问题检查”,切实提升检查质效,推动问题整改闭环落实。
深化“三防融合”,构建多维协同、立体覆盖的安全防控体系。坚持人防、技防、智防协同发力,推动安全防控体系向纵深发展。在人防层面,强化全员安全意识与实操能力建设,将消防安全、反诈防范、应急处置等内容纳入常态化培训体系,通过案例教学、实战演练等方式,不断提升员工风险识别与应急响应能力;在技防层面,持续加强安防设施建设与运行管理,强化重点区域监控覆盖与设备运维保障,确保各类安防系统稳定高效运行;在智防层面,积极探索数据驱动的风险防控模式,推动安全管理与信息化手段深度融合,通过数据分析与动态监测提升风险预警能力,实现由“经验判断”向“智能识别”的转变。通过“三防协同”,逐步构建起覆盖全域、响应迅速、运行高效的安全防控体系,为各项业务稳健运行提供有力支撑。
强化应急能力建设,持续提升基层一线处突响应水平。立足网点实际,该行以“最小应急单元”建设为抓手,持续完善应急管理体系。在预案管理方面,结合不同风险场景细化应急处置流程,明确岗位职责与响应机制,确保突发事件处置有章可循;在演练组织方面,围绕火灾防控、突发事件应对等重点内容,常态化开展应急演练与实战训练,强化员工协同配合与现场处置能力;在机制建设方面,推动形成反应迅速、指挥有序、协同高效的应急处置体系,确保在突发情况下能够做到第一时间响应、第一现场处置、第一信息报送。通过持续强化应急能力建设,不断提升基层安全防控“免疫力”,切实保障金融服务的连续性与稳定性。
强化安全赋能导向,在风险可控基础上持续提升金融服务质效。坚持将安全管理与金融服务深度融合,把“安全”转化为“服务竞争力”。在对客服务中,通过加强风险提示与反诈宣传,帮助客户提升安全防范意识,增强金融服务的获得感与信任感;在业务办理过程中,严格执行操作规范与信息保护要求,保障客户资金安全与信息安全,确保每一项服务合规、透明、可追溯;在服务体验方面,通过规范流程与标准操作,提升服务一致性与专业性,让“安全可靠、规范高效”成为客户对工行服务的直观感受。安全不仅是底线要求,更是品牌价值的重要组成部分。通过以安全促规范、以规范优服务,该行不断提升金融服务质量与社会公信力。
安全为基,发展为要。下一步,工行北京海淀西区支行将持续深化安全防控体系建设,强化责任落实与能力提升,推动安全管理向更高水平迈进,把安全优势转化为发展优势和服务优势,在守护金融安全中践行国有大行使命,在服务实体经济中展现更大担当作为。
(海淀西区支行内控保卫部:王东)







