2026年7月7日9：00，上海地铁7号线肇嘉浜路刚做完高峰监护车站回到站长室的值班站长朱荣，对讲机里传来站务员紧张的呼叫“站长站长，3号口进站闸机处有一位老年女乘客身体不适快晕倒了，你快去看看”。值班站长朱荣第一时刻夺门而出，凭着以往的经验，途中利用对讲机安排人员及时准备好座椅和医药箱，告知值班员通知车站民警。现场一位70岁左右的女乘客坐于自备的凳子上，脸色苍白满头大汗，旁边有一位家属焦急陪同着。值班站长朱荣立即上前确认乘客的状态，见乘客意识清醒，向家属询问乘客不舒服的原因，乘客家属自述老人心脏不好，正准备去中山医院就医，出地铁后就发觉身体不适。值班站长了解情况后立即拨打120并安排巡视岗站务员至出入口接应120救护车；期间遵照120医护人员指示让乘客以最舒服的姿势坐好休息，期间值班站长及民警持续在现场看护并劝离围观乘客。

9：13分，120工作人员到场，现场检查后初步判断乘客系心悸造成不适，对不适乘客做应急处置后送往就近中山医院继续接受治疗。

离开车站期间，乘客家属一再对车站工作人员表示感谢，感恩有工作人员的温暖守护，使其碰到这种突发情况时不至于手足无措。

随着不适乘客及其家属的离开，值班站长朱荣也重新投入到了琐碎的车站客运工作中。（上海地铁）