受台风“巴威”影响，7月11日起浙江沿海、浙中南地区普降暴雨到大暴雨，温台丽局部特大暴雨，风雨潮叠加导致多地农田倒伏、车辆受损、城乡内涝。浙江人保财险迅速落实省委、省政府防汛部署，严格执行“5321”重大灾害应急体系，第一时间启动大灾应急机制、开通全省理赔绿色通道，简化审批流程、前置一线服务，全面落实“应赔尽赔、能赔快赔、足额预赔”，全力应对台风“巴威”灾情。

急农户之所急，跑出农险理赔“加速度”

台风及强降雨天气造成全省多地大片农田积水、倒伏，种粮农户损失明显。浙江人保财险各地分支机构快速响应，党员查勘突击队逆行奔赴田间一线，政企联动同步推进灾情摸排、定损赔付与农技减损指导工作，快速完成了本轮台风当地首笔农险赔款，跑出了农险理赔的加速度。

党员查勘突击队深入田间地头开展理赔和救灾工作（图/人保财险）

在温州永嘉，海滨种植专业合作社206亩水稻受灾，人保查勘员快速查勘、极速预赔，2小时完成2.59万元预赔付。在台州路桥，高粱种植大户陈先生的2321亩高粱受灾倒伏，人保查勘员联同农技专家同步前往陈先生的田里开展现场查勘，在台风登陆后的6个小时内，就对报损的高粱支付预赔款9.8万元。在绍兴越城，皋埠街道种植大户30余亩水稻严重倒伏，人保查勘员15分钟抵达田间，依托“耘智保”智能系统快速定损，2.5小时完成结案并赔付3450元。在丽水莲都，碧湖镇部分农田水稻遭受损失，工作人员第一时间深入田间开展现场查勘，当场确定损失并将1680元赔款送到农户手中。

助力基层防灾，充分发挥“稳定器”作用

7月11日，在应对台风的关键节点，金华人保财险依托浙江省巨灾综合保险的成熟运行机制，对照灾害应急触发标准快速向东阳市应急局支付应急赔款，完成台风期间公司巨灾保险首笔赔付。从接到报案到完成赔付，全程仅耗时两个多小时。截至目前，金华人保财险已协同市巨灾保险服务联合体，累计先行拨付巨灾赔款901.84万元，用于支持应急救灾和灾后恢复工作，有效补齐了基层救灾资金缺口。

人保财险工作人员积极助力基层防汛工作（图/人保财险）

7月12日上午8时44分，丽水人保财险接到报案称，莲都区岩泉街道秋塘至后弄路段因暴雨造成突发性滑坡。工作人员第一时间赶赴现场核实损失，依托简化审批流程、减免理赔材料的极速理赔服务模式，仅用时不到两小时，就完成了全市公路险首笔赔款支付，并协助辖区道路设施快速修复、恢复正常通行秩序。

第一时间救援，让受灾群众吃下“定心丸”

“我的车被台风刮下来的碎片砸了，整个车玻璃都碎掉了，台风马上就要来了，我该怎么办……”7月11日上午，温州人保财险接到瑞安车主孟先生的紧急报案。理赔人员快速安抚车主情绪，当即启动线上快赔通道，远程指导车主拍照取证，并协助对接合作修理厂一站式处理维修事宜。案件全程线上办结，4700元赔款当日直达车主账户。孟先生收到赔款后十分感慨，专门致电理赔人员表示感谢。

人保财险理赔员快速救助被砸车辆（图/人保财险）

极速理赔的暖心案例不断涌现。同日，温州乐清市白石街道东浃村村民报案称，自家老旧房屋因台风损毁坍塌。接到报案后，乐清人保财险理赔工作人员火速奔赴事故现场开展实地勘查，细致核实房屋受损情况与事故成因。针对该笔案件，理赔员简化各项审核手续、压缩办理时限，于当日将赔款送到村民手中。

据相关人员介绍，浙江人保财险将持续开展拉网式灾情排查，通过车险“三免”（免现场查勘、免气象证明、免费事故救援）、“四快”（快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付)，农房险“四边”（边查勘、边定损、边公示、边支付）、“两免”（免出险通知书、免气象证明），农险免出险通知书、免气象证明、免无害化证明，先赔付、后签字等便民举措，切实提升理赔案件处置效率，充分发挥保险“稳定器”“保障网”功能，以金融保险力量全力护航浙江农业稳产、百姓安居和灾后重建工作。（人保财险浙江省分公司）