受台风“巴威”外围云系影响，苏州全域大风、短时强降雨频发，平安产险苏州分公司坚持人民至上、生命至上，筑牢底线思维、极限思维，全面落实防灾减灾救灾各项工作。分公司迅速启动重大灾害一级应急预案，成立抗台临时党支部、党员先锋队及青年突击队，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，理赔团队全天候在岗值守，跑出大灾理赔服务加速度，完成台风首笔车险案件19分钟极速赔付，以暖心高效保险服务守护群众财产安全。

党建引领搭建应急体系，全员在岗24小时值守备战

台风气象预警发布后，分公司党委第一时间召开防台防汛专项部署会，确立“党建引领、全员值守、党员先上、快赔直达”工作思路，由临时党支部统筹全市理赔、客服、救援资源调度，构建“班子统筹、片区包干、闭环处置”的应急指挥体系。让党旗始终飘扬在抗台理赔最前沿。

党员先锋队（图/平安产险苏州分公司）

理赔运营中心今日全部到岗值守，客服热线、线上定损后台、案件调度中心不间断轮班；全体党员保持通讯时刻畅通，实时跟踪台风路径、雨情及出险动态，严格执行灾情即时上报机制，确保指令传达无延迟、客户服务无空档，为台风防御处置筑牢红色组织根基。

值守现场（图/平安产险苏州分公司）

值守期间，苏州分公司总经理室班子带队开展视察慰问，实地查看报案受理、线上定损、案件审核全流程，详细了解报案量、外勤调配、应急物资储备情况，平安产险苏州分公司党委书记、总经理梁中伟强调，要牢牢站稳金融为民立场，持续简化流程、压缩赔付时效，切实解决受灾客户急难愁盼，并叮嘱全体员工紧绷防灾理赔防线，要求党员干部主动扛责、优先处置急难出险案件。

关口前移全域巡防排查，践行“防重于赔”风险减量理念

苏州分公司牢固树立事前防灾、源头减损工作思路，抢抓台风来临前窗口期，组织党员先锋队至苏州各域高层建筑集中、林木茂密、低洼易涝等高风险区域开展全覆盖巡查。

党员先锋队聚焦台风防汛重点工作，开展易涝低洼地点排查，消除盲区隐患，对苏州全域风险路段完成不间断覆盖走访排查，逐一对停放于水淹隐患区域的公司承保客户进行劝导，引导车主及时将车辆驶离危险地带，靠前协助客户落实放在避险举措，扎实做好灾前风险减量前置管控。从源头规避树木倒伏、高空坠物、车辆水淹等灾害引发的财产损失，切实将党员先锋模范履职成效转化为群众看得见、摸的着的安全保障。同时依托鹰眼风控系统，通过平安好车主、平安企业宝等平台，面向全市客户精准推送台风预警、车辆防灾避险提示，线上线下齐发力，织密全域台风风险立体防护网，以党建引领筑牢汛期民生财产安全防线。

阵地靠前高效处置理赔，19分钟极速赔付彰显服务温度

台风过境期间，大风引发树木倒伏、坠物砸车等出险案件持续增多。分公司党员先锋队全面开通大灾理赔专属绿色通道，优化案件处置流程，推行“线上远程定损+线下紧急救援”双线服务模式，做到接案快响应、定损快落地、赔款快到账。

破损车辆（图/平安产险苏州分公司）

7月12日9点29分，接到市民石先生报案，自己停放在小区的车辆被台风刮倒的树木砸坏挡风玻璃。理赔员潘松林第一时间响应，全程线上指导客户拍摄现场、车辆受损照片留存证据，依托大灾绿色通道一站式完成远程查勘、损失核定、赔款支付，全程仅用时19分钟，交出迎战台风首份极速理赔答卷。

持续紧盯次生隐患，深化党建与防灾理赔深度融合

一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜。本次台风防御工作中，平安产险苏州分公司以临时党支部统筹全局，党员先锋队冲锋一线，理赔全员全天候在岗，将党建工作与防灾减损、理赔服务深度融合，以极速赔付案例兑现服务承诺。

下一步，平安产险分公司党委将持续紧盯台风后续降雨、倒伏树木、积水次生灾害隐患，组织党员先锋队持续开展全域复勘、客户回访、灾后理赔服务；常态化深入开展防灾宣传与前置风险排查，不断优化线上极速理赔服务，坚守“省心、省时、又省钱”服务理念，以专业暖心的保险保障守护苏州市民财产安全，全力助力城市生产生活秩序平稳恢复，持续践行金融为民初心。

（平安产险苏州分公司）