按照《四川省民政厅、财政厅关于印发<城乡社区治理优化提升行动方案（2023—2025年）的通知>》（川民发〔2022〕169号）等文件要求，宜宾市南溪区聚焦人文生态、多元共治、服务创新、贴心关爱、自治互助五大创建方向，统筹推进凤溪、紫云、复兴、金鸿、仙临、裴石6个社区试点建设，通过阵地提质、服务增效、队伍培育、机制创新、成果固化，全面完成项目各项任务，社区治理体系和治理能力现代化水平显著提升，形成可复制、可推广、可展示的“南溪经验”。

阵地更佳，空间功能全面提档升级。坚持功能优先、特色彰显，一体化推进社区服务阵地改造与美化提升，构建一站式、多功能、便民化服务场景。全区累计营造、改造特色服务阵地6个，新增服务空间5000余平米，建成社区记忆馆、云聚力服务站、居民邻里空间、社区记忆长廊、仙仙社区故事馆、议事休闲广场等一批特色化服务场景，配套完善议事协商、教育培训、文化娱乐、关爱便民等功能设施，让社区阵地真正成为居民愿意来、喜欢来、常想来的“幸福家园”。

服务更优，民生福祉持续提质增效。紧扣“一社区一特色、一社区一品牌”，围绕老有颐养、幼有善育、弱有帮扶、居有便利、治有参与，推出一批接地气、贴民心、有实效的特色服务。凤溪社区“宜邻课堂”“凤溪大集”惠及数千居民；紫云社区商居联动、微创投项目精准解决民生痛点；复兴社区“安全守护+便民服务”双轮驱动；金鸿社区“3+X”服务体系深入人心；仙临社区特殊群体“一人一档”精准关爱闭环成型；裴石社区“星空茶话会”议事解忧直达民心。项目实施以来，累计开展各类服务活动100余场，服务居民超1万人次，特殊群体关爱、矛盾纠纷化解、环境整治提升、便民惠民服务等工作落地见效，群众急难愁盼问题得到有效解决。

队伍更强，治理力量实现多元汇聚。坚持“居民主体、社会协同、专业支撑”，构建社区工作者+居民骨干+志愿者+社会组织+专业人才五位一体治理队伍。各社区培育“市井管家”“童悦凤溪”“邻里同行”“融兴应急先锋队”等特色志愿队伍近20支，吸纳党员、商户、教师、医护人员、退役军人、热心居民等300余人参与治理；开展志愿服务、议事协商、安全实训、项目管理等专题培训15场，覆盖500余人次；引入专业社工机构提供全流程督导支持，推动基层治理队伍从“有人干”向“专业干、高效干、持续干”转变，为社区治理注入持久动能。

机制更活，治理模式实现创新突破。以机制创新破题解题，推动社区治理从“被动应对”向主动治理、事前治理、多元共治转变。建立“商居共治委员会”“儿童观察团”“星空茶话会”“书记茶座”等常态化议事协商机制，畅通居民诉求表达渠道；完善“需求收集—协商决策—落地执行—效果反馈”闭环工作流程，推动民生事项快议快办、限时办结；健全志愿者积分激励、特殊群体精准关爱、项目化运营管理、督导评估问效等制度体系，形成制度化、规范化、长效化治理路径；探索多元参与助力基层治理新模式，整合部门、社会组织、爱心商户、高校等多方资源，实现治理力量下沉、服务资源直达、共治效能倍增。

群众更满意，基层治理彰显温度质感。始终把群众满意作为工作出发点和落脚点，通过特色创建，居民获得感、幸福感、安全感持续提升。社区环境更美、服务更优、活动更丰富、办事更便捷，居民从“旁观者”变为“参与者”，从“要我参与”变为“我要参与”，邻里关系更和睦、社区氛围更温馨。项目实施以来，居民参与社区治理积极性显著提高，议事协商参与率、活动满意度、阵地使用率均大幅提升，基层治理从“政府配餐”向“群众点餐”转变，真正实现治理有效、服务有感、生活有质、家园有爱，为全区城乡社区治理优化提升树立了标杆、提供了示范。

下一步，南溪区将全面固化阵地、服务、队伍、机制等建设成果，持续深化特色治理模式，推动试点经验全域推广，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，让社区更美好、让群众更幸福。

（四川光华社会工作服务中心）