积极应对人口老龄化是国家重大民生战略，基层社区作为养老服务主阵地，主动顺应数字化发展浪潮，探索数智技术与居家社区养老深度融合，以数智赋能激活“银发温情引擎”。

江苏南通坚守为民养老服务初心，以民生保障为导向，以数智平台为载体，将智能技术渗透居家照护、代际互助、社区治理全链条。当地统筹民政、街道、社区、高校志愿力量，搭建区级智慧养老综合服务平台“濠享福”，落地“银发数字守护”特色志愿项目，打造全域覆盖、代际联动、多元协同的智慧养老服务体系。

依托“数字筑基”推进养老服务标准化

围绕居家社区养老规范化建设，以“濠享福”智慧平台为核心，搭建线上一体化养老服务网络。平台整合热线、小程序、社区终端多渠道入口，实现需求一键上报、资源线上调度、服务全程监管、健康档案云端存储。实行24小时值守闭环运营，覆盖助餐、护理、应急、保洁等9大类32项适老服务，全面提升便民养老数字化水平。

依托“数字连心”推进代际陪伴移动化

依托智慧平台、线上课堂、志愿小程序拓宽代际互助覆盖面，常态化开设数字教学、反诈科普、线上亲情互动、志愿招募、骨干培训等活动，将适老化教学与邻里温情融入社区治理。当地依托“莫文隋”志愿精神组建高校志愿队伍，开设三阶数字实操课程，手把手指导老人操作智能设备，打通异地联络、线上办事渠道，补齐养老情感陪伴短板。

依托“数字精治”推进养老运营精细化

将平台服务量、老人满意度、代际互助活跃度纳入社区民生考核，兼顾定量数据与群众评价，建立民政、街道、社区联动差异化考评体系。考核结果作为调配养老资源、扩充志愿队伍的重要依据，持续推动数字技术、代际互助、社区养老深度融合。

数智赋能夕阳暖，代际同心向新程。数字化赋能社区养老，是实现老人安享晚年、代际双向奔赴、社区共建共享的创新路径。下一步将统筹线上云端平台与线下实体阵地协同发力，以数字化、温情化、共同体养老模式推动老龄事业提质发展，绘就“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”民生图景。（作者：杨烨）