在交通运输行业加速向数字化、绿色化转型的关键期，如何破解安全管理难题？近日，中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司（以下简称“平安产险无锡分公司”）交出了一份精彩的答卷。通过深化“数智护航”项目，平安产险无锡分公司不仅成功助力江阴太和、江苏隆佰等标杆客户实现事故率显著下降，更荣获多封客户亲笔感谢信及锦旗。这一系列成果的背后，是平安产险无锡分公司党委班子对“风险减量”战略的深刻洞察与躬身入局，标志着保险服务正从传统的“事后补偿”向全生命周期的“事前预防”发生根本性跃迁。

领导挂帅：以“顶层设计”筑牢安全防线

“保险的价值不应止步于理赔的那一刻，更应体现在事故发生前的每一次预警中。”平安产险无锡分公司副总经理张睿强调，“我们要做的，是利用科技手段前移风险管理关口，做客户安全运营的‘合伙人’，而非单纯的‘买单者’。”

针对物流行业痛点，平安产险无锡分公司领导班子亲自挂帅，成立“数智护航”专项攻坚小组。战略定调，确立了“精准识别、定制方案、长效运营”的三大核心原则，拒绝“一刀切”式的设备推销。资源倾斜，统筹总部科技能力与本地服务资源，建立“总部模型 ＋本地调试”的双轮驱动机制，确保技术方案既先进又接地气。

考核导向：将风险减量成效纳入机构核心考核指标，倒逼一线团队从“卖产品”向“做服务、促安全”转型。

案例实证：两封感谢信背后的“减法”与“加法”

在“数智护航”项目的推进中，平安产险无锡分公司坚持“一企一策”，通过精准的数据分析与主动干预，将风险减量服务从“概念”转化为一次次具体的“成功避险”。江阴太和与江苏隆佰的实践，生动诠释了平安产险如何帮客户“守住钱袋子”、“护住安全线”。

江阴太和，一次“毫秒级”制动，挽回数十万潜在损失。

5月31号，江阴太和的一辆搅拌运输车在执行物流运输任务时，正行驶至一段拥堵路段。当时正值早高峰，右转视线受阻。驾驶员因疲劳驾驶反应稍显迟钝，车速虽已降至15km／h，但距离电瓶车仅剩不到3米，且处于盲区边缘，极大概率会发生事故。

就在千钧一发之际，安装在车头的AEBS（自动紧急制动系统）瞬间启动。一级预警，系统提前0．8秒发出声光警报，提醒驾驶员；二级干预，当驾驶员未做出有效反应时，系统以最大制动力自动介入，车辆在距离电瓶车仅1．2米处稳稳刹停。事后复盘，后台数据显示，若未触发该系统，此次碰撞将导致电瓶车严重受损，车主重伤，AEBS的介入及时挽救了这名电瓶车主，守护了这个家庭。

客户表示：“如果不是平安装的这套系统，那天早上不仅修车费要掏腰包，还要面临客户索赔。平安的服务，真的是帮我们要回了‘救命钱’。”

江苏隆佰，一张截图背后的“生死时速”，守护城市动脉。

11月13日，江苏隆佰车队的一辆新能源货车正行驶于江海快速路。上午11时43分，车辆由西向东行至石门路口准备右转时，右侧突然窜出一辆二轮电动自行车，直接冲入车辆盲区前侧。

此时车速虽已降至11km／h，但在城市复杂路况下，任何疏忽都可能导致严重的剐蹭甚至人员伤亡事故。就在电单车即将撞上车辆的瞬间，车载智能系统被瞬间激活。

平安介入，看得见的“救命”时刻。预警触发，系统侧向雷达在0．5秒内识别到障碍物，立即发出声光警报；自动制动，驾驶员反应不及之际，系统自动执行紧急制动，车辆在极短距离内稳稳停住，避免了碰撞。事后复盘，若未触发该系统，此次事故极大概率会导致车辆保险杠受损及对方人员受伤，预估维修费及赔偿约2万元，且需承担全责风险。零事故记录，自项目上线以来，该车队利用类似技术手段累计成功拦截各类险情8起，实现了“零责任事故”的目标。

客户表示：“以前是‘出了事再找平安赔’，现在是‘有平安在根本不出事’。这张截图就是最好的证明——平安不仅是保险商，更是我们降本增效的‘合伙人’。”

模式创新：构建“共建共治共享”的安全新生态

江阴太和与江苏隆佰的成功，并非孤例，而是平安产险无锡分公司探索“数智护航”标准化模式的缩影。

一是坚持“真实可信”，以口碑说话。坚持“无案例不宣传”，所有宣传素材均源自真实的业务场景与客户评价。通过收集感谢信、锦旗及联合访谈素材，让数据有温度，让故事有灵魂，确保每一篇报道都经得起推敲。

二是坚持“原创深度”，拒绝同质化。不照搬模板，而是结合本地新能源物流发展的特色，深度挖掘“技术 ＋管理 ＋文化”的融合路径。从单纯的设备安装，上升到帮助企业重构安全管理体系，体现服务的深度与广度。

三是坚持“党建引领”，提升站位。将风险减量工作与服务国家战略、保障民生安全紧密结合。通过领导站台、部门联动，将“平安好司机”理念深植于行业肌理，推动形成政府放心、企业安心、社会满意的交通安全新格局。

风起于青萍之末，浪成于微澜之间。平安产险无锡分公司将继续以数智技术为翼，以真诚服务为核，携手更多像江阴太和、江苏隆佰这样的优质伙伴，共同绘就物流运输行业高质量发展的安全底色，为构建更安全、更高效的社会交通环境贡献“平安力量”。（文／平安产险无锡分公司）