7月26日18时许，3号线淞滨路站内温情上演暖心一幕。一名男性乘客在进站通行途中，受高温天气影响，加上刚做完肩部手术，身体骤然感到疲惫不适，脚步放缓停在站内通道。

车站当班人员日常巡查期间及时留意到该名乘客，第一时间上报当班站长杨翚。杨翚迅速抵达现场，搀扶引导乘客在就近座椅落座休息。工作人员及时送上饮用水和点心，耐心安抚乘客情绪，细致询问身体感受。

经沟通得知，该乘客肩部术后时间不久，身体本就偏弱，受连日高温闷热天气影响，出行途中体力透支，出现体虚乏力的情况。杨站长叮嘱乘客放慢节奏，静心静坐休整，适当补水，缓解身体疲惫。

片刻休息，乘客体力逐步恢复，身体状态好转。离开前，杨站长再三提醒，近期高温酷暑，术后外出尽量由家人陪同，避开高温时段，途中适时休息。乘客对车站工作人员及时周到的帮助再三表达感谢。

细微之处显温情，贴心服务暖人心。3号线淞滨路站全体员工坚守岗位，用心做好客运服务，主动帮扶有需要的乘客，用点滴行动传递地铁温情，守护乘客平安顺畅出行。