基层社工是打通民政服务“最后一公里”、参与基层治理、服务困难群众的前沿力量。长期扎根一线，社工持续承担特殊群体帮扶、矛盾调解、入户走访等繁重工作，极易产生情绪耗竭、职业倦怠；在面向老年人、困境儿童、残障人士开展心理疏导、情感陪伴时，柔性艺术干预手段也存在短板。为破解一线实务痛点，强化社工心理韧性，创新温情服务模式，近日，浏阳市社工总站联合浏阳市新时代社会工作服务中心，在集礼街道社工站组织全市各乡镇、街道一线专职社工开展花艺治疗专项专业督导。

本次督导紧扣“社工自我疗愈赋能+面向服务对象专业疗愈”双核心，摒弃传统理论灌输与普通花艺培训模式，构建“理论讲解+实操演练+案例拆解+团体赋能+复盘落地”一体化督导体系。本次督导聚焦未成年人、独居老人、残障人士、社区矫正对象等重点群体心理服务场景，补齐一线社工艺术疗愈、情绪支持、柔性介入能力短板，同时搭建全市基层社工同辈交流、互助成长的专业平台。全体参训社工全程投入、积极互动，顺利完成全部学习、实操任务。

以艺养心，缓释压力筑牢社工心理根基。督导直面基层社工高压工作现状，系统解析社工压力来源、情绪耗竭特征，讲授花艺疗愈视角下自我关怀与情绪调适路径。通过正念静心引导、沉浸式花艺创作、团体情绪分享等体验式环节，引导社工暂时脱离繁杂事务，在花叶触碰、专注创作之中舒缓焦虑、释放负面情绪。帮助社工建立长效情绪调节方式，重塑职业价值认同，有效缓解职业倦怠、弥补自我关怀缺失问题，持续夯实基层社工队伍心理健康防线。

以艺赋能，拓宽基层柔性服务实施路径。参训社工系统学习花艺治疗核心内涵、疗愈原理、操作规范，掌握零基础花材挑选、色彩搭配、简易插花等实操技能，厘清不同服务人群的适配方案与服务禁忌。督导打破以往基层心理陪伴形式单一、专业支撑不足的困境，帮助一线社工具备独立开展花艺疗愈个案陪伴、主题小组、社区暖心服务的能力，推动社会工作由单向说教式干预转向温情化、艺术化柔性陪伴，丰富基层民政服务供给载体。

以学促践，打通专业方法实务转化通道。督导结合浏阳本土社工服务典型案例，深度拆解花艺疗愈在个案帮扶、小组活动、社区服务中的运用要点，围绕儿童情绪安抚、老年孤独感疏导、困境人群心理支持等高频场景开展模拟督导、现场答疑。清晰指明花艺疗愈落地实施路径，指导社工将所学流程、沟通技巧灵活运用到一线服务，持续提升民生服务的精准性、专业性与人文温度。

以督聚力，持续完善本土社工人才培育体系。本次督导通过分组研讨、心得分享、同辈督导等形式，搭建全域社工互通经验、共解难题的交流平台。各地社工交流服务难点、分享实务经验，取长补短、协同成长，凝聚全市社会工作服务合力，持续健全浏阳本土社会工作督导与人才培育体系，推动基层社工服务向专业化、精细化、特色化迈进。

浏阳市新时代社会工作服务中心相关负责人表示，本次花艺治疗专项督导精准契合基层社工成长需求与群众服务痛点，实现社工身心赋能、民生服务提质双向增效。下一步，在浏阳市民政局及中国社福利彩票公益金资助项目的支持下，机构将持续联动浏阳市社工总站，立足基层治理与民政服务工作需求，配合总站常态化开展场景化、实战型专项督导，持续创新社工人才培育模式，丰富艺术疗愈基层服务载体，着力锻造一支专业过硬、心怀温度的基层社工队伍，为推进浏阳基层治理现代化、实现民政民生服务高质量发展持续贡献社工力量。（郭英华、陈志坚）