随着数字交通建设纵深推进，“手机+无感支付”在高速公路全面普及，ETC自动扣费、车牌无感支付等智能化模式，逐步替代传统人工收费，推动高速运营迈入少人化、智能化转型新阶段。河南交投安阳分公司作为运营单位，行业技术革新与岗位重构，不仅重塑了运营业务模式，更深刻改变了基层职工思想状态、队伍建设格局与思政工作开展场景。无感支付带来的不仅是业务迭代，更是对基层思政工作的全新冲击与现实考验，如何适配改革新形势、化解职工思想矛盾、稳固队伍大局，成为当前政工工作的核心课题。

长期以来，高速一线思政工作依托固定收费岗位有序开展，具备岗位集中、阵地固定、沟通直接、队伍稳定的显著优势。过往收费职工集中在岗、班组统一作业，依托班前教育、班组座谈、岗亭谈心等常态化方式，思政工作能够直达一线，精准摸排并疏导职工负面情绪。稳定的岗位模式与工作节奏，让职工思想平稳、队伍凝聚力强，形成了贴合一线、务实高效的思政工作体系，为公司运营发展筑牢坚实思想根基。

“手机+无感支付”的试点应用、逐步推广落地，彻底打破了传统思政工作格局，带来多重现实挑战。人工收费岗位持续缩减，一线收费职工普遍面临岗位调整、职能转型与技能升级压力，岗位发展的不确定性滋生了普遍的焦虑情绪。同时，岗位分散、工作机动的新格局，瓦解了传统集中式思政教育场景，面对面宣讲、集中学习等模式难以落地，导致思政教育覆盖不全、渗透不深、成效弱化。

岗位重构还引发职工职业价值认知偏差，成为思政工作突出痛点。个别职工片面认为无感支付替代人工岗位，自身工作价值被弱化，职业归属感和岗位认同感持续降低，少数职工出现工作懈怠、不思进取的消极状态。智能化转型带来的岗位迭代、能力升级和职业重塑，让职工思想波动趋于常态化、复杂化，对基层政工工作的精准性、创新性和实效性提出了更高要求。

面对转型挑战，基层政工工作需精准发力、主动作为。一是抓实思想引领，贴合职工诉求开展形势教育，宣讲公司暖心转型政策，破除职工被替代的焦虑心态，凝聚改革共识。二是创新思政载体，依托线上平台、谈心谈话摸排思想动态，闭环处置职工诉求。三是坚持赋能暖心，开展智能化专项培训补齐职工技能短板，精准帮扶困难职工，以温情思政稳固队伍。

智能化转型是高速行业高质量发展的必答题，思政建设是企业行稳致远的压舱石。高速运营思政工作要以思想引领化解转型阵痛，以技能赋能夯实队伍素养，以暖心服务凝聚发展合力，持续优化智能化背景下的思政工作模式，精准适配行业改革新格局，为河南交投安阳分公司高质量发展筑牢坚实的思想保障和人才根基。（河南交通投资集团有限公司安阳分公司：杨乐）