面对台风“白海豚”带来的强降雨考验，平安产险苏州分公司快速响应大灾理赔预案，高效完成本次台风首笔水淹车辆赔付，用极速服务守护市民财产安全。

8月9日，受台风“白海豚”强降雨影响，市民陈女士的车辆路遇积水受损，客户随即向公司报案。接到报案后，平安产险吴江支公司第一时间启动大灾应急处置机制，理赔人员迅速调度救援力量，报案半小时内完成车辆紧急施救并拖送至维修门店。车辆到店后，理赔专员立即开展作业，仅用时1小时完成车辆拆检、损失核定、风险评估全部工作，后续半小时内顺利完成审核支付，15000元理赔款快速到账，高效兑现保险保障承诺。

理赔现场

本次快速赔付，得益于分公司提前部署的台风专项保障方案。灾情来临前，公司已开通水淹车专属理赔绿色通道，优化办案流程，实行案件闭环处理，理赔、救援人员24小时在岗值守，最大限度压缩施救、定损、赔款支付全流程时效。

下一步，平安产险苏州分公司将持续做好台风期间应急值守工作，落实简化材料、远程快赔等惠民服务举措，持续提升大灾理赔服务效率，以暖心、高效的保险服务筑牢汛期民生保障防线。（文/平安产险苏州分公司）