摘要：在新时代背景下，党建在企业和事业单位运行和发展中发挥的作用逐步凸显出来，并且成为促进各项工作健康稳定开展的前提条件与重要基础。因为党建具有良好的引领作用，在先进理论、思想意识以及方法的支持下，对各项工作提供专业指导与有效帮助，推动各项工作朝着预期方向开展。工会组织作为企业和事业单位内部组织体系中不可缺少的组成部分，在日常工作中要向职工群众提供服务和帮助，如今工会服务工作有待进一步优化，工作机制需要进行完善和创新。基于此，本文将党建引领和工会服务职工群众机制作为主要探讨对象，分析了党建引领在创新机制中发挥的作用，最后提出具有科学性与有效性的创新方法，以期为工会服务职工群众机制创新提供参考。

引言：无论是企业还是事业单位，在日常运营过程中都需要工会组织的支持与帮助，此组织在内部扮演着至关重要的角色和发挥着十分关键的积极作用。在此种情况下，工会组织工作得到广泛关注，并对工作开展提供了许多新要求和新标准。因此，要想满足当前社会和部门对工作提出的要求，将工会组织职能与优势全部发挥出来，就要始终坚持党的领导，在党建引领和指导下，对工会服务职工群众机制进行创新与调整，顺利解决以往工会在提供服务时存在的问题与不足，在激发工会组织服务效能的同时，为社会可持续发展奠定坚实基础。

1.党建引领在工会服务职工群众创新机制中发挥的实际作用

1.1有利于提高政治站位和服务意识

在党建引领和帮助下，工会组织内部人员能够明确政治方向和增强服务职工的主动性，对激发工会组织人员工作积极性和自主性有着不容小觑的作用。具体来讲，工会组织将党建工作落实在日常工作中，加强对党建内容、先进思想意识以及重大方针的认识与了解，在领悟“两个确立”和“两个维护”内涵的同时，逐步树立良好的政治机关意识，将切实履行维护职工权益和服务职工群众的职责落实在实处，让职工群众感受到工会组织对自身的关心和提供的帮助。由此可见，党建引领可以让工会人员准确认识到自身工作内容、岗位重要性以及工作职责等，大幅度提高工会人员的政治站位和服务意识，从而全身心投入在工会服务职工群众机制创新工作中。

1.2有利于为组织建设工作高水平开展提供帮助

党建引领对支撑工会组织建设工作健康稳定开展也有着重要作用，尤其是对提高组织建设水平和整体成效。从组织框架角度出发，党建工作和引领作用可以对工会组织框架进行适当调整，逐步建立一个更加健全且覆盖更为广泛的工会组织，打造党建带领工建的新模式，为工会服务工作开展提供有利条件[1]。从人员配置角度出发，可以通过开展思想政治教育和专业培训等相关活动，逐步提高工会组织人员的综合素质与工作专业性，为工会服务职工群众提供人才支持与保障。不仅如此，党建引领还能在众多职工中提拔出政治素质高且业务能力强的干部，由干部作为牵头，推动工会服务工作向现代化、专业化以及标准化方向开展。

2.党建引领下创新工会服务职工群众机制的有效策略

2.1落实思政教育工作，明确政治方向

要想将党建工作引领作用充分发挥在工会服务职工群众中，可通过开展思想政治教育工作来实现，对现有工会组织人员进行教学，用良好的理论武装工会人员头脑，从而为工会人员开展日常工作提供理论依据。在正式开展思政教育活动时，要对先进理论以及重大决策进行讲解和教学，采用线上线下相结合的方式进行，在潜移默化中提高工会人员的政治素养、职业素质以及工作水平，使之达到当前岗位提出的要求，精准提高工会服务职工群众水平。

在此之后，还要对工作机制进行优化和创新，打造“党建带工建，工建促党建”的工作机制，将党建工作与工会工作进行有机融合，在发挥二者相互促进和相互配合作用的同时，明确工会工作正确的政治方向，坚定工会人员理想信念，日渐提高工会服务职工群众的实效性和可行性。

2.2强化与职工的有效互动，提高服务质量

建立一套具有完善性和可行性特点的互动反馈机制对提高工会服务水平和工作创新性有着不可替代的作用。所以，在创新工会服务职工群众机制时，除了要发挥党建引领和指导作用之外，还要加强与职工之间的有效互动，与职工建立良好的关系，掌握职工的所思所想，为工会服务工作有序开展提供参考依据。

在具体操作中，工会组织要分别在线上和线下设置意见箱，及时了解职工在生活和工作方面的需求以及存在的不满，从而调整工会服务工作方向与服务内容[2]。在线上层面，要建立及时通信渠道，如微博公众号、微信群以及QQ群等，为职工提意见和反馈问题提供便利条件。在线下层面，可以定期开展问卷调查、召开座谈会以及进行面对面沟通等活动，进一步强化与职工之间的沟通，精准提高工会服务工作的可行性与实际性。当职工提出意见和建议后，工会人员要在第一时间进行处理和公布反馈结果，确保工会组织提供的服务与员工需求贴合，保障工会服务工作高质量高水平开展。

2.3打造多元化的服务平台，注重工会服务效能

现阶段，职工的工作压力和生活压力有所提高，如果长时间不能得到缓解和有效处理，将会给职工工作和生活带来较为严重的消极影响，难以提高最终工作质量与成效。在此种情形下，要结合职工实际情况和发展需要，构建具有多元化和全面性等特点的服务平台，为职工生活和工作提供全方位深层次的服务与帮助，当职工合理需求得到满足后，职工工作热情和动力会有所提高，更能做好工会服务职工群众工作[3]。为实现上述目标的，要在线下设置服务大厅，为职工提供面对面咨询和服务，切实帮助职工在工作中遇到的问题。

不仅如此，还要在线上打造具有综合性与高效性特点的服务平台，此平台要涵盖生活服务、教育培训以及心理咨询等内容，确保服务内容覆盖职工方方面面，这样不仅可以提高服务的便捷性，提高职工认同感和归属感，还能提升服务职工群众的效能与水平，促进工会服务工作创新化和精细化开展。通过线上线下联动，开展丰富多彩的活动，如线上报名参与线下技能培训、线上预约线下法律援助等，提升服务职工的效能。

结束语：

综上所述，党建工作与工会工作之间有着较为紧密的关联，始终坚持党的领导和在党的引领下，对工会服务职工群众的工作机制进行创新和改善具有极为重要的现实价值和实际意义，如提高工会服务水平、减轻职工工作压力以及加快创新发展步伐等。因此，企业或事业单位要想获得良好地发展空间，在实践中实现经济效益和社会效益协调发展目标，就要提高对党建工作和工会工作的关注度，将党建引领作为促进工会服务工作顺利开展的基础与依据，在充分展现党建工作作用和效能的同时，提高工会服务水平，保障服务工作优质开展。在实践工作中，可通过落实思政教育活动、强化与职工的互动以及打造多元化服务平台等方法，推动工会服务机制向创新化和现代化方向开展，有效激发服务效能和工作价值，为职工长效发展贡献自身力量，日渐取得理想的工会服务效果。

参考文献：

[1]马立鹏.坚持党建引领、发挥工人阶级主力军作用、为建设高品质中等城市贡献工会力量[J].党史博采,2023,(07):70.

[2]孙岩,邹卫民,施思.城市核心区域工会阵地建设的实践探索与职工评价——以上海中心城区街道总工会服务站点为例[J].山东工会论坛,2023,29(02):24-34.

[3]吴丽梅,陈沁.在服务企业高质量发展中发挥工会的作用——以福建省烟草专卖局(公司)为例[J].天津市工会管理干部学院学报,2022,39(01):17-24.

（吴江云，湘西土家族苗族自治州人民医院）