“为民造福是最大政绩”。作为城市基层治理的“神经末梢”和联系群众的“第一线窗口”，国有物业服务企业的政绩观正不正，直接关乎民生实事落地质效，关乎党在基层的群众基础。中铁慧生活党委以开展树立和践行正确政绩观学习教育为契机，坚决摒弃重显绩轻潜绩、重痕迹轻实效的虚浮倾向，从思想铸魂、开门问需、建章立制三个维度系统破题，把“群众满不满意”融入服务全链条，探索一条以正确政绩观引领基层治理提质增效的长效路径。

以思想淬炼校准“政绩坐标”，从思想根源上厘清“为谁干事”的逻辑起点。政绩观是党员干部的“总开关”。公司党委始终把理论武装摆在首位，严格落实党委会议“第一议题”制度、党委理论学习中心组学习等制度，通过专题读书班、政绩观大讨论，引导各级干部从思想深处回答好“政绩为谁而树、树什么样政绩、靠什么树政绩”的核心命题。针对不同层级党员特点分层分类施教：基层项目支部依托“三会一课”、主题党日常态化开展一线研学，把学习课堂搬到服务现场；机关党员结合降本增效、一线赋能等实际任务开展“实干践学”；基层支部组织党员分赴各地红色教育基地，走进北大红楼、抗日战争胜利纪念馆、蓝田特别支部纪念馆、中共青岛工委旧址、中共一大会址等，感悟先辈“攻坚克难、实干为民”的精神内核。在强化正面教育的同时，公司党委召开警示教育大会、通报违规违纪案例，以案为鉴、以案促改，组织赴反腐倡廉警示教育基地参观学习，推动“为民、务实、清廉”从政治要求转化为全员思想共识，从根源上破除“重‘痕’不重‘绩’、重‘考’不重‘效’”的认知偏差。

以群众评判校准“政绩导向”，从群众急难愁盼问题中找准“干什么事”的发力方向。政绩成色好不好，群众最有发言权。公司党委坚持开门搞整改，对照政绩观偏差共性清单和巡视、审计反馈问题主动揭短亮丑，扎实推进“新官不理旧账”突出问题集中整治，实行清单化管理、销号式推进。畅通“基层蹲点调研+职工座谈+服务品牌建言”等多元渠道，把业主诉求、职工建议作为校准政绩的“参照坐标”，坚决杜绝自说自话的“材料政绩”。针对职工意见箱、职代会提案办理等民生事项健全联动处置机制，主动回应关切，让“群众盼的”和“干部干的”精准对接，从制度上扭转“对上负责多、对下负责少”的倾向，把“为民造福”从口号落到每一次诉求响应、每一件实事办理中。

以制度刚性筑牢“政绩根基”，从制度机制上固化“怎么干事”的行为边界。防止政绩观跑偏，既要靠思想自觉，更要靠制度约束。公司党委坚持“当下改”与“长久立”结合，针对查摆出的短板问题，系统完善公司治理、干部管理、安全生产、激励约束等制度链条：修订《董事会决议执行跟踪检查与评价规定》《安全生产管理手册》等制度，夯实治理与安全基础；创新设置项目绩效“熔断”“返还”机制，旗帜鲜明向“躺平甩锅”“数据造假”等歪风亮剑；对安全生产失责、采购结算违规等问题依规严肃追责，同步深化基层联系点、诉求响应平台等长效机制，推动审批简化、清欠攻坚等积压的“硬骨头”问题逐步化解。通过穿透式督导、全员合规培训（覆盖800余人次）等举措，把“多劳多得、实干实惠、潜绩重奖”的导向嵌入制度设计，让正确政绩观从“思想要求”变成可落地、可检验的行动自觉。

物业服务是“天大的小事”，桩桩件件连着民心。对央企物业公司而言，树立正确政绩观从来不是抽象的政治表述，而是每一次接诉即办的响应效率、每一处安全隐患的动态清零。只有始终把“群众笑脸”作为最终标尺，多做打基础、利长远、暖人心的实事，坚决破除“政绩冲动症”，才能在基层治理的“现实考场”里答好“物业为民”的必答题。

（杨海鸥、邴海娇、李华）