为进一步提升基层治理效能，推动商务服务向基层延伸，切实解决群众急难愁盼问题，近日，江西省吉安县商务局组织党员干部深入结对社区网格，开展入户听诉便民服务活动，变被动服务为主动上门，用心用情架起政民沟通“连心桥”。

活动中，党员干部下沉至居民家中，与群众面对面拉家常、听心声。走访过程中，干部们细致了解居民家庭生活、就业就学等实际情况，立足商务职能，重点围绕“一刻钟便民生活圈”建设、消费维权、以旧换新政策等民生关切开展沟通交流，认真倾听群众诉求建议。对政策咨询类问题现场答疑解惑；对现场难以处置的难点问题，全部翔实登记在册，建立民情台账。本次活动累计走访居民二百余家，共收集各类问题建议21个，涉及环境整治、便民配套、消费纠纷、政策解读等多个方面。

此次入户听诉，跳出单纯民生走访，立足商务职能兼顾居民需求，既当好政策宣传员，也当好民情收集员、矛盾调解员。通过接地气的走访交流，拉近了党群干群距离，让群众切实感受到政务服务的温度。

下一步，吉安县商务局将持续巩固入户听诉工作成效，把走访倾听常态化、长效化。对收集到的21个问题逐项跟踪督办推动落地解决，立足商务主责主业，持续推进一刻钟便民生活圈建设，优化商贸营商环境，用心办好民生实事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，为全县基层治理提质增效贡献商务力量。（吉安县商务局：刘婷）