首都机场安保公司:暑运“烤”验下的通道担当
进入暑运以来,首都机场客流持续高位运行,旅游流、学生流、探亲流多重叠加,空防安全保障与旅客通行效率双重压力骤增。首都机场安保公司通道管理科紧扣“安全底线不松、服务标准不降、保障力度不减”工作主线,以精细化管控、暖心化服务、硬核化坚守迎战暑运大考,在航站楼一条条安检通道上,书写出国门安保的责任与温度。
一、潮汐式管控:精准破解客流高峰难题
面对暑运客流“早高峰集中、午间不间断、晚高峰延时”的特点,通道管理科打破固定排班模式,以“高峰全员到岗、平峰轮岗休整”的模式,实现通道资源与客流规模精准匹配。
科室提前对接航司数据,每日研判客流走势,在出港高峰时段增开临时通道、增设前置疏导岗,安排专人前置引导分流,既守住了安检标准不打折扣,又实现了高峰时段通行效率稳步提升。
二、烈日下坚守:高温“烤验”中的初心本色
暑运恰逢盛夏高温,楼前防爆岗、通道入口核验岗作为室外前沿关口,成为名副其实的“烤场”。通道管理科一线队员身着全套执勤装备,顶着烈日引导旅客、核验人员、开展防爆检测,额角的汗水顺着帽檐滴落,制服湿了又干、干了又湿,却始终保持标准手势与规范流程,没有一人因高温降低检查标准。
为筑牢后勤保障防线,科室第一时间将藿香正气水、冰饮、降温贴等防暑物资配送至每一个岗位,优化室外岗轮岗频次,在确保岗位力量充足的前提下,最大限度保障队员身体健康。
三、通道间温情:严管之下彰显国门温度
暑期旅客群体多元,老人、儿童、无人陪伴旅客占比显著提升。通道管理科在严守安全底线的同时,将暖心服务嵌入过检全流程,让安检通道既有“力度”更有“温度”。
科室全线开通爱心通道,为老年旅客、孕妇、携带婴儿及行动不便的旅客提供优先过检服务,帮扶搬运行李、协助整理随身物品;在通道岗位配备折扇、应急药品等物资,为突发不适的旅客及时提供帮助。暑运以来,科室累计帮扶特殊旅客150人次,找回旅客遗失物品34件,收到旅客口头及书面表扬多次,在三尺通道间传递着国门安保的善意与温暖。
四、党建聚合力:先锋力量挺在攻坚一线
暑运保障期间,通道管理科充分发挥党建引领作用,组建“党员先锋岗”“青年突击队”,让党旗在暑运一线高高飘扬。全体党员主动认领高峰岗、高温岗、难点岗,在客流最大、任务最重的时段带头顶岗值守,带头开展业务帮扶,带动全体队员拧成一股绳。
科室同步开展暑运专项技能提升行动,针对暑期旅客携带防晒喷雾、充电宝、户外刀具等违禁品增多的特点,组织违禁品识别专项培训与应急处置演练,强化一线队员识别能力与处置水平;每日开展通道设备巡检,对防爆仪器、移动终端逐一排查,确保设备零故障、运行零隐患,以过硬的业务能力守牢空防安全底线。
暑运大考仍在继续,首都机场安保公司通道管理科全体队员将始终保持“时时放心不下”的责任感,守好每一道通道、把好每一道关口,在坚守中践行初心,在奉献中彰显担当,全力为旅客平安顺畅出行保驾护航。(首都机场安保公司:白梦玉)







