海拔三千余里,她守一盏灯火温暖万千赶路人
这世间大多动人的美好,从来不在轰轰烈烈的壮举里,而藏在日复一日的坚守里。滇西高原,群山连绵,通往梅里雪山的国道旁,有一座小小的加能站。这里平均海拔三千三百米,空气稀薄,四季长风浩荡,景色壮阔却也残酷。没有惊心动魄的桥段,没有催人泪下的故事,只有日复一日的琐碎与寻常。
和姐守在这里,守着一方小小的加油机,守着岁岁年年平凡的岗位。她的工作,是旁人一眼便能看透的重复劳作。每日迎着高原凛冽寒风到岗,清扫场站环境、检查加油设备、规范现场服务、细致解答车主疑问,待到暮色降临,完成台账核对、物资盘点、夜间值守,日复一日循环往复。岗位没有高光时刻,也并无传奇事迹,每日的工作不外乎加油服务、现场值守、业务精进。流程看似机械枯燥,可在和姐看来,加油从来不是程序化操作,而是发自内心的真诚相待。
从业以来,她对待每一次作业严谨细致,接待每一位车主谦和耐心,吃透油品、易捷酒水零食、高原补给全品类商品知识。她摒弃强硬推销模式,依托多年积攒的客源信任,结合货车司机长途奔波、自驾游客高原出行的真实需求精准推介刚需物资。凭借走心服务,每月的客户评价、油品销售、核心商品销售等综合得分均为全州排名第一,1-7月份单酒类销售就达10.6万元。不靠硬性推销博取业绩,仅凭专业踏实的处事风格,积攒起实打实的群众口碑,不少往返梅里雪山的老司机、游客,途经站点都会专程等候她服务。
不单个人服务出彩,在站内团队建设当中,和姐同样履职担当、以身作则。作为站内资深老员工,她严守企业各项安全管理、经营值守制度,设备巡检、现场安防、台账登记每项工作都做到毫无疏漏。面对新进同事,毫无保留传授高原站点作业要点、游客沟通技巧、非油品拓客销售思路、高原应急处置办法,结合高海拔特殊工况分享实操经验,手把手传授如何结合旅途需求柔性推介商品。在她的帮带带动下,站内其余员工人均非油品营收同比提升8%,整体营收稳步上涨。日常协作里主动配合站内各项经营部署,以自身言行带动整个班组端正服务态度、主动拓销增收,凝聚踏实肯干的团队作风,助力站点平稳运营。
她所在的站点,是通往梅里雪山的必经驿站。高原的天,孩子的脸,方才还晴空万里,转眼便是风雪漫天。常年在这里,和姐学会了看云识天气,也习惯了氧气瓶就在手边。站里设了一间小小的“有氧驿站”,几张干净的长椅,几台制氧机,一壶永远温热的水。这间屋子,成了无数旅人穿越高原时的片刻喘息。
午后是游客最多的时候。开往梅里雪山的车,载着天南地北的憧憬,在高原反应面前却常常措手不及。有年轻的姑娘抱着氧气瓶坐在台阶上,嘴唇发紫;有上了年纪的大叔,扶着车门喘不上气。和姐会赶紧把他们让进有氧驿站,吸上氧,递上热水,轻声安慰:“别急,高原它不赶人。”碰到咨询路况的、打听天气的,她比导航还详细——哪里弯急,哪里容易塌方,哪段路风景最好,她如数家珍。在她这里,加满一箱油,也添了一份底气。
最动人的,是深夜的加能站。夜色浸透四野,周遭万籁俱寂,唯有站里的灯,澄澈明亮,像黑夜里永不熄灭的星辰。深夜驶来的车,大多带着满身疲惫:晚归的打工人,奔波的异乡人,沉默地停在加油机旁。和姐从不催促,轻轻开启油枪,机器低低的嗡鸣成了深夜里安稳的背景音。趁加油的片刻,她会叮嘱一句:“晚上开车慢点,注意休息。”简单一句话,撞进无数孤独的心底。
四季轮回,寒暑交替。和姐守着这座路边站点,看过春日晨风拂面,听过夏日雨夜淅沥,迎过秋日落叶纷飞,熬过冬日寒风凛冽。重复的工作,磨平了浮躁,沉淀了温柔。她见过清晨的第一缕天光,也守过深夜的满地星光,见证过无数人的奔赴与归途。有人匆匆而来,加满油后奔赴山海;有人短暂停留,歇一口气,再继续人间奔波。
站里新来的同事,常问她如何在这高寒之地一守就是好些年。她只是笑:“这里离雪山近,每天抬头就能看见,多好。”其实大家都知道,留下来并不容易——海拔高,冬天水管常冻,氧气稀薄,连睡个整觉都难。可她从不提这些。她只是日复一日做好眼前的事,把每一滴油加好,把每一个过路人照顾好。
世人总向往远方的盛大风景,却常常忽略,路边寻常的灯火亦是人间难得的温柔。在这海拔三千米的国道上,和姐守着小小一方天地,以微光暖风尘,以坚守渡归途。风来风往,车来车去,她始终在这里,守一盏长明灯,暖万千赶路人,让每一场奔赴皆有温柔相伴,每一段归途皆有暖意可期。
真正的动人,从来都藏在平凡的坚守里。和姐就是这样,以凡人之躯守方寸岗位,用无声的坚持、踏实的担当,诠释着基层劳动者最动人的模样——平凡,却踏实温柔;寻常,却自带光芒。







