二维码接送站 无纸化通关 智能+让假日更美好

二维码接送站、一键求助系统、无纸化通关,今年国庆假期,人们的出行更顺畅了；一部手机搞定买门票、订酒店、找车位等全部事宜,“智慧旅游”让更多公共服务唾手可得；沉浸式话剧、国学活动、画展,一系列视听盛宴让市民享受到高质量的文化服务……越来越多的智能产品和服务让人们的假期生活更美好。

交通

出行更智能

体验更美妙

纵观今年国庆长假,交通方式更加多元、出行更加智能便捷,不断优化的交通出行方式有效缓解了拥堵,带给人们更加美好的假期体验。

假期里,不少旅客在我省各大火车站里发现了一些“黑科技”:二维码接送站、一键求助系统、旅客求助触摸屏、导航指路机、自动巡更机器人等。在济南东站,记者发现旅客通过登记身份证信息,就能领取一张进站二维码,老、幼、病、残、孕等重点旅客接送人员便能自助进出站台。在济南火车站,为方便旅客问询,在站台两端各设立一键求助系统,旅客可与车站客服中心视频在线求助。

在济南西站的旅客关切中心,“旅客求助触摸屏”可使旅客与工作人员视频在线交流,记者操作发现系统内还增加了应急电话,当旅客遇到手机欠费、丢失时,可以免费使用应急电话。

今年的国庆假期,很多旅客发现高速公路似乎没有那么堵了。不久前刚刚建成通车的八车道济青高速正式迎来国庆大考,往年一到假期便会出现大面积拥堵的济青高速,今年凭借拓宽的路面让人们出行效率更高。

假期首日,记者查看济青高速潍坊段航拍图发现,道路一路畅通。记者了解到,不久前随着济青高速、滨莱高速两条八车道高速公路通车,我省六车道以上高速占比达到23%。

今年国庆期间,继续推行航信通无纸化通关服务,旅客在通关时仅需3步操作,即可实现无纸化通关,旅客乘机高效便捷。济南国际机场还在机场行业内首创编写APK及后台服务器程序,以移动终端快速核对旅客行李信息,实现高效的、可统计的、可追溯的旅客行李检查核对,极大减少到港旅客等候时间。记者了解到,济南机场已经在机场行李装卸区域加装监控,并在行李提取处实现可视化,使旅客轻松掌握个人行李实时状况,实现行李装卸运输过程“透明化”。

旅游

凭一部手机

实现“智慧旅游”

国庆假期到泰安旅游,泰安智慧旅游平台“慧游泰山”成了讨论热点。“志愿者教我使用‘慧游泰山’小程序,怎么买票,哪里有酒店、公厕都能在上面看到,确实方便。”来自青岛的游客刘先生说。

在微信搜索小程序“慧游泰山”,打开之后的界面一目了然:门票、酒店、旅行社、智慧停车、找厕所、一键救援、非遗等内容清晰易找,底端是导览图、客服、自助游线路推荐等,可以实现一键切换。还有滚动资讯,对一些景区或设施出现的特殊状况及时发布。

“找厕所和智慧停车解决的是游客刚需。”泰安市文化和旅游局相关工作人员解释,“慧游泰山”共纳入了176处公共厕所,可以帮游客找到距离最近的并导航。智慧停车板块设置了实时剩余车位提醒专区,游客可查看泰安市人民政府停车场、换乘中心停车场、桃花峪停车场、红门停车场实时剩余车位数,以及景区和景区周边停车场的具体地址、联系电话、收费标准等。

今年五一前,“慧游泰山”平台试运行,国庆节前正式上线,截至10月5日上午11时,“慧游泰山”总访问量超过五十万人次。

在日照,以“一机游日照”平台为主体的智慧旅游建设更多地跟公共服务体系建设结合起来。“一机游日照”平台于今年7月16日上线试运行,不仅为外地游客提供相应服务,同时融入了本地市民周边游和休闲的功能。“一机游日照”通过整合交通旅游资源,推动旅游客运班线、景区公交、偏远景区客运服务、城乡公交运力实现资源优化配置；推动运输客票、景区门票等票务系统衔接,并针对不同旅游出行群体,提供旅游包车、拼车、直通车、小件快运、房车等个性化接送服务。

文化

共享视听盛宴

品味文化“大餐”

“到李沧区图书馆看书、到娄山剧院看沉浸式儿童剧、到党建广场参加国学活动、看画展……国庆期间,我和老公带着儿子既享受了视听盛宴,又共度了亲子时光,一家人都很高兴。”青岛市李沧区兴华路街道邢台路社区居民王文君说,各种优质文化“大餐”满足了一家人的文娱需求,同时实现了亲子互动教育,一举两得。

自从儿子出生,文化、教育消费成为王文君家一大支出。这个假期,儿子淡淡对《我和我的祖国》这部电影印象最深。

假期里,青岛市的各个公园、社区党群服务中心也好不热闹。京剧、拉丁舞、合唱……邢台路社区居民张玉敏说,社区十几支队伍,都在社区党群服务中心和沧口公园自编自导自演丰富的节目。柳腔专业老师王云也为社区居民送上了柳腔表演《墙头记》,“老百姓想要什么文化项目就可以通过‘文化点单’下单,会有专业老师免费上门授课。”

消费升级趋势下,人们更加重视精神层面的需求,旅游、文化、教育等消费占比不断提升。青岛市委党校教授刘文俭认为,随着用户需求的不断细化,对优质文旅内容的追求成为消费重点,内容输出方也纷纷拓展“文化+”的内涵和外延,挖掘差异化、个性化的优质文化产品,为市民提供了高质量的文旅服务产品。(常青 于新悦 刘英 张晓帆 采写) （完）