政企网格融合优服务 助力营商环境再提升

近日，国网曲阜市供电公司紧紧围绕“企业感受第一评价、群众满意第一标准”开展优质服务创新举措，将以落实优质服务各项工作部署为着力点，扎实开展政企网格融合服务工作，持续提升客户服务管理水平和服务能力。

为实现“服务共建、诉求共治、资源共享”的便民服务目标，国网曲阜市供电公司站在客户视角，简化服务流程，创新服务手段，提升服务品质，协同市社会治理中心、小雪街道等单位，在圣鑫苑小区打造了全省首个彩虹网格会客厅，助力乡村振兴和营商环境再提升。组织彩虹共产党员服务队每周定期入驻，每周三设为网格议事日，开展社区网格服务、用电知识普及，提升网格用电安全和能效服务水平。打通政府数据和电力系统数据共享，实现小区纳入“新能源汽车充电桩报装一件事”服务专区，方便用户“一键申请”，足不出户线上办电。（郭鹏）