听民之声 解民之生

让民生跟着民声，优化服务变实惠。政府工作报告提出，增进民生福祉是发展的根本目的。必须多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板、促进社会公平正义，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不断取得新进展。当前，针对关乎民众生活的公共基础社会缺乏，尤其是在广大农村地区，缺乏公共娱乐、健身设施、垃圾处理厂等，影响民众的生活，影响居民生活的幸福感归属感。究其原因在于，政府管理者片面的发展观;当前社会发展水平低;我国人口多，人均资源少。因此，只有满足民生需求，才得以让服务变得更实惠。

让民生跟着民声，维护公平变正义。当前我国城乡二元结构差距逐渐拉大，部分民众未能突破社会结构屏障。仍存在着社会资源配置不均衡的问题，居住环境、看病难看病贵、教育等民生问题依然围绕着居民的生活，而部分贫困地区因为缺少一定的生存技能，导致贫困代际传递愈演愈烈。而伴随着一系列民生工程的实施，打通了市民“最后一公里”难题，均衡了社会资源配置，无论是从户籍改革到文化惠民、无论是暖心工程到脱贫攻坚无一不完善了社会保障，实现了社会公平正义。

让民生跟着民声，创新治理变效率。满足民众诉求，倾听民声不仅可以改善民众的满意感，更可以改善基层社会之效率。签发统一电子社保卡看病后可直接线上支付。这一举措大大减轻了民众负担，同时也为工作人员改善了工作效率。群众申领了电子社保卡，除了能够在互联网上查询信息、还能申办线上多类业务。更为方便的是，电子社保卡同时具有移动支付功能，可用于线上缴费结算等。真正的实现了让数据多跑路，让人民少走路。民生问题的解决关乎民众的安居乐业，关乎社会的长治久安民生、关乎政府的公信力、关乎全面小康社会建设。因此，听民声，改善治理服务效率。

从“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”到“致理之要,惟在于安民,安民之道,在察其疾苦”;从“凡治国之道，必先富民”到“去民之患，如除腹心之疾”。民生跟着民声走，让社会基层治理优化、让社会正义弘扬、让政策优惠落地开花。以民为本，倾听民生诉求，是发展之要。（翠屏生态环境局  黄靓）