实干筑牢事业，笃行丰盈青春——记吉林联通长春市人民广场营业厅

为民服务初心不改,追求卓越永无止境，在第21届全国青年文明号评选中，吉林联通长春市分公司人民广场营业厅被评为“一星级全国青年文明号”。这一荣誉是对这支敬业协作、创优奉献的青年团队的最好回馈。“联通好服务用心为客户”，他们立足本岗，勤学苦练，践行青年担当，用最真心的力量服务身边的每一位用户，在服务社会、奉献社会中谱写青春之歌，用实际行动书写着青春奋进的画卷，展示出新时代联通青年的朝气蓬勃与责任担当。

在服务社会发展中树立“青春担当”

人民广场营业厅多年来始终秉承服务社会、奉献社会的理念，以“让服务超乎客户的满意”作为工作目标，践行“快服务，慢必赔”的服务承诺，成为吉林联通为客户提供“高品质服务”的明星窗口。

面向进厅客户，营业厅开展岗位体验、实地观摩等主题实践活动，现场科普智能机的使用，讲解FTTR业务优势以及千兆网络带来的极速体验。同时，充分利用营业厅客户接触面的宣传优势，在厅内客户等待区设立“打击电信诈骗”宣传专区，通过电视循环播放打击电信诈骗宣传片，科普防电信诈骗知识，用一件件案例详细讲解常见的电信诈骗手法，切实增强广大客户对电信诈骗的防范意识。

在弘扬志愿精神中贡献“青春力量”

人民广场营业厅不断在服务中创新，在创新中进步，先后推出了“助老服务”“体验服务”“预约叫号”“留单服务”等为客户提供便利的特色服务。

伴随智能手机普及和5G网络的需求，为了让银发一族学会使用智能手机，营业厅精心推出“助老日活动”“用心助民-公益传递爱心”活动，为老年人提供“手机小讲堂”服务，针对老人们提出的个性化需求和问题，营业员通过生动而简洁的语言，结合实践操作，耐心讲解，手把手指导，用定制化、精细化的服务帮助老年人跨过数字鸿沟。

正因为有一群这样的年轻人，让营业厅的服务更加有温度，把志愿服务、助老助残等一件件看似平凡却突显真情的小事做到极致。

在学思践悟笃行中坚定“青春信念”

“广大青年既要怀抱梦想又要脚踏实地，敢想敢为又善作善成，立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，让青春在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中绽放绚丽之花”。在为广大青年指明方向的谆谆教诲与殷切期望中，人民广场营业厅坚持以强化政治素质教育为着力点，组织全员深刻领悟“两个确立”的决定性意义，进一步坚定理想信念，增强干事创业的激情与信心、全面提升服务能力、激发推动工作的强大动力，为广大通信客户提供高品质服务。

“百倍用心十分满意”，追梦之路永无止境，每一项荣誉都是新的起点，“全国青年文明号”将持续激发广大青年员工干事创业的激情和动力，吉林联通人民广场营业厅将坚定信念、持之以恒，全情投入、奋斗不止，以不忘初心的忠诚本色，只争朝夕的奋斗之志，乘风破浪的壮志雄心，聚合青年力量，打造一流窗口，全面推动助老服务、社会服务、客户服务等各项工作高效开展，为吉林联通高质量发展贡献青春智慧和力量。